Informacje o stanowisku

• obsługa zapytań klientów premium dotyczących usług turystycznych
• doradztwo w zakresie lotów, produktów, serwisów online, płatności i programów lojalnościowych
• pomoc przy zakupie biletów lotniczych i obsłudze różnych metod płatności
• wsparcie klientów w sytuacjach problemowych podczas podróży
• obsługa kontaktu z klientem przez telefon i chat
• budowanie trwałych relacji z klientami w celu zwiększenia zaufania

• biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i angielskiego (B2)
• nastawienie na pomoc i współpracę
• cierpliwość, otwartość i entuzjazm w pracy z klientem
• umiejętność aktywnego słuchania i jasnej komunikacji
• dokładność i skrupulatność w wykonywaniu zadań
• dobra organizacja pracy
• gotowość do pracy w biurze w Warszawie

• stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie branży lotniczej
• dwumiesięczne płatne szkolenie połączone z praktyką i wsparciem opiekuna
• przyjazne, zróżnicowane środowisko pracy
• możliwość rozwoju poprzez coaching i mentoring
• nowoczesne biuro w centrum Warszawy
• standardowy czas pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach