Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.

Dla naszego Klienta, poszukujemy osób na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (m/k)

TKE/2025/10/01

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Wynagrodzenie + premie kwartalne,
• Dobrą atmosferę w pracy i zgrany zespół,
• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do pracy na stanowisku,
• Pakiet socjalny – opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, Karta sportową – Multisport, wczasy pod gruszą.

Oczekiwania:

• Wykształcenie średnie lub w trakcie studiów,
• Mile widziane doświadczenie w pracy administracyjnej lub w obsłudze klienta,
• Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
• Sumienność i dobra organizacja czasu pracy,
• Samodzielność oraz zaangażowanie,
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Gotowość do pracy zmianowej 12h (7:00-19:00; 19:00-7:00).

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń serwisowych od klientów i współpracowników,
• Przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich osób,
• Rejestrowanie zgłoszeń i danych w systemach,
• Zarządzanie zleceniami serwisowymi, w tym otwieranie i zamykanie zleceń płatnych,
• Weryfikacja i aktualizacja dokumentacji oraz baz danych,
• Przeprowadzanie ankiet dotyczących doświadczeń i satysfakcji klientów,
• Wspieranie działań administracyjnych,
• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów w firmie,
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta na każdym etapie współpracy,
• Reprezentowanie firmy w sposób profesjonalny i zgodny z jej wartościami.