Informacje o stanowisku

• Kompleksowe wsparcie użytkowników poprzez telefon, e-mail, czat oraz wiadomości SMS.
• Aktywne doradztwo w zakresie wyboru produktów, usług serwisowych i pakietów gwarancyjnych.
• Przekazywanie rzetelnych informacji dotyczących oferty firmy w profesjonalny sposób.
• Realizacja celów sprzedażowych poprzez badanie potrzeb i sugerowanie optymalnych rozwiązań.
• Współpraca z jednostkami wewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązywania spraw klientów.

• Biegłość w języku polskim (poziom C2) oraz swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Naturalna łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu pozytywnych relacji.
• Nastawienie na doradztwo sprzedażowe oparte na partnerstwie, a nie na presji.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz dbałość o najwyższe standardy obsługi.
• Wysoka kultura osobista i umiejętność słuchania.
• Mile widziane doświadczenie w branży wsparcia klienta, sprzedaży lub przy obsłudze reklamacji.

• Zatrudnienie w oparciu o elastyczną umowę zlecenie.
• Szeroki pakiet edukacyjny: darmowe kursy na platformach LinkedIn Learning oraz Concentrix University.
• System premiowy za polecenia znajomych do pracy (bonusy sięgające nawet 4000 PLN).
• Realne perspektywy awansu w ramach Concentrix Academy (ścieżka lidera, trenera lub specjalisty ds. jakości).
• Wewnętrzny program doceniania pracowników Be The Best!
• Możliwość udziału w kursach języka angielskiego online.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach