Informacje o stanowisku

Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy pracownika na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi klienta i Rozliczeń

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.
• Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z obowiązującymi standardami.
• Realizacja celów Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o najwyższą jakość obsługi.
• Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.
• Wprowadzanie do systemu faktur oraz dokumentów kosztowych zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Monitorowanie obiegu faktur oraz przekazywanie ich do odpowiednich jednostek.
• Utrzymywanie aktualnych i poprawnych danych w systemach administracyjnych i finansowych.
• Przygotowanie zestawień, raportów, rozliczeń i analiz.
• Współpracę z innymi działami firmy.
• Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub rozliczeniach.
• Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.
• Dobra organizacja pracy oraz dokładność.
• Komunikatywność i odpowiedzialność.
• Umiejętność pracy z dokumentami i danymi liczbowymi.
• Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel).

Oferujemy:

• Umowę o pracę.
• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i posiadanych kompetencji.
• Stabilną i długotrwałą współpracę w dynamicznym i przyjaznym zespole.
• Niezbędne narzędzia pracy: smartfon, laptop.
• Pracę w Macierzyszu k. Warszawy w godz. 6:00-14:00 / 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku (oraz co drugą sobotę - za sobotę do odbioru dzień w ciągu tygodnia).
• Multisport, Luxmed, ubezpieczenie grupowe na życie.
• Zniżka na firmowe produkty.
• Zadbamy również o Twoje podniebienie - a robimy to naprawdę dobrze! :)

- Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach