Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• odpowiadasz za obsługę telefoniczną klienta w zakresie wynajmu,
• odpowiadasz za obsługę mailową klienta w zakresie wynajmu,
• odpowiadasz za kontakt z klientem w zakresie wynajmu innymi kanałami komunikacji,
• wprowadzasz rezerwację od klienta do systemu operacyjnego,
• aktualizujesz statusy wynajmów w systemie w zakresie danych dotyczących rezerwacji,
• wysyłasz do klientów fv proforma i linki do płatności online,
• umawiasz telefonicznie z klientem wydania i zwroty pojazdów.

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok,
• komunikatywność,
• umiejętność pracy w zespole,
• dyspozycyjność,
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• znajomość obsługi komputera i programów pakietu Office,
• samodzielność i zdolności organizacyjne.

To oferujemy

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• pracę w dynamicznie rozwijającym się dziale, dającą możliwość zdobycia szerokiego doświadczenia w obszarze sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• atrakcyjny system wynagrodzeń i premii uzależniony od osiągniętych wyników.