Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa telefoniczna klientów Polenergia Sprzedaż S.A.
• Odpowiadanie na pytania klientów dotyczące dostaw energii elektrycznej i płatności
• Kontakt z klientami w kwestii windykacji 
• Obsługa skrzynek mailowych dla klientów B2B i B2C
• Procesowanie reklamacji i wypowiedzeń
• Współpraca z pozostałymi działami w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Komunikatywność i otwartość
• Gotowość do pracy telefonicznej
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją

To oferujemy

• Zatrudnienie w jednej z naszych spółek: Polenergia Sprzedaż S.A.
• Zaproponujemy Ci konkurencyjne wynagrodzenie na rynku i atrakcyjne warunki premii
• Zadbamy o Twoje Zdrowie -umożliwiając Tobie/Twojej rodzinie korzystanie z prywatnego pakietu medycznego LuxMed
• Urozmaicimy Twój Czas Wolny spędzony na sportowo (karta Multisport)
• Wzmocnimy Twoje poczucie Bezpieczeństwa- oferując Tobie i Twojej rodzinie preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie
• Zainwestujemy w Twój Rozwój - organizując szkolenia, które pomogą Ci w pracy (m.in. językowe, specjalistyczne, rozwój umiejętności)
• Zbudujemy Twoje poczucie Przynależności do firmy- organizując spotkania integracyjne i angażując Cię w życie naszej organizacji