Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klienta w zakresie wynajmu pojazdów,
• Mailowa korespondencja z klientami dotycząca rezerwacji i wynajmu,
• Obsługa klienta za pośrednictwem innych kanałów komunikacji,
• Wprowadzanie rezerwacji do systemu operacyjnego,
• Aktualizacja statusów wynajmu w systemie, w tym danych dotyczących rezerwacji,
• Wysyłanie klientom faktur, pro form oraz linków do płatności online,
• Telefoniczne umawianie terminów wydania i zwrotu pojazdów,

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok,
• Komunikatywność,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Dyspozycyjność,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
• Znajomość obsługi komputera i programów pakietu Office,
• Samodzielność i zdolności organizacyjne.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym na poziomie A2/B1.

To oferujemy

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• Wsparcie Kierownika, Lidera i współpracowników,
• Pracę w dynamicznie rozwijającym się dziale, dającą możliwość zdobycia szerokiego doświadczenia w obszarze sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta,
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy,
• Atrakcyjny system wynagrodzeń i premii uzależniony od osiągniętych wyników,
• Niezbędne narzędzia w pracy na w/w stanowisku tj. laptop.