Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce

52_4412116

Obowiązki

• Odpowiadasz klientom na pytania dotyczące oferty badań i usług.
• Zapewniasz bieżące wsparcie i obsługę klientów.
• Obsługujesz reklamacje i wyjaśniasz nieprawidłowości.
• Doradzasz klientom w wyborze badań i usług.
• Realizujesz i monitorujesz zamówienia.
• Obsługujesz płatności i reklamacje (w tym Chargeback).
• Raportujesz sprzedaż voucherów oraz realizację zamówień.

Wymagania

• Biegle obsługujesz komputer i pakiet MS Office.
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta.
• Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym. 
• Jesteś osobą komunikatywną, empatyczną i wielozadaniową.
• Doskonale organizujesz swój czas i pracę.
• Szybko się uczysz i starannie wykonujesz obowiązki.
• Znasz systemy e-commerce. 

Oferujemy

• Doświadczenie w obsłudze klienta w branży medycznej.
• Znajomość systemu PayU w obsłudze zwrotów.

Źródło: Diagnostyka/Praca