Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta biznesowego

32_NDEzMzdfMF80MjMw

Obowiązki

• • Obsługa Klienta biznesowego oraz doradztwo techniczne i handlowe 
  
  • Zawieranie umów kompleksowych, aneksów oraz rozwiązywanie umów
  
  • Obsługa infolinii biznesowej w zakresie udzielania informacji handlowych i technicznych
  
  • Rozpatrywanie reklamacji, obsługa wniosków i zgłoszeń dotyczących umów kompleksowych, sprzedażowych oraz gazowych
  
  • Realizowanie funkcji Opiekuna przydzielonej grupy Klientów biznesowych - obsługa w pełnym zakresie
  
  • Udzielanie standardowych informacji technicznych i handlowych dotyczących umów drogą telefoniczną, mailową, pisemną oraz osobiście
  
  • Prowadzenie archiwizacji dokumentów Klientów biznesowych
  
  • Współudział w opracowywaniu raportów i sprawozdań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Wymagania

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
• Czego od Ciebie oczekujemy?
• • Kilkuletniego doświadczenia w obszarze obsługi klienta
  
  • Bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
  
  • Umiejętności współpracy w zespole
  
  • Samodzielność i zaangażowania w realizację powierzonych zadań
  
  • Umiejętności budowania i utrzymywania relacji interpersonalnych, komunikatywności
  
  • Bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności priorytetyzacji zadań
  
  • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań

Oferujemy

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 5 700 - 8 500 zł brutto
  
   
• Nasze benefity i mocne strony:
  
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

Źródło: Tauron/Praca