Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Nazwa pozycji Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja Starogard Gdański, Starogard Gdański, pomorskie, Polska

Firma POLPHARMA S.A.

Dodano 12. 3. 2025

Zadania:

Praca zespołowa w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
Analiza danych i przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta w oparciu o PowerBI, Oracle OAC
Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz budowanie wizerunku firmy
Regularne analizowanie i optymalizowanie procesów logistycznych, aby zapewnić terminowe dostawy zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym
Udoskonalanie procesu obsługi klienta i wizerunku firmy poprzez inicjowanie i wdrażanie rozwiązań usprawniających w programie KAIZEN
Obsługa zamówień w systemie ORACLE EBS,
Tworzenie otwartego środowiska współpracy z innymi działami
Szukanie nieszablonowych rozwiązań w codziennych wyzwaniach w oparciu o swoje doświadczenie
Zastępowanie Szefa/Szefowej Zespołu podczas jego nieobecności

Wymagania:

Wykształcenie wyższe o kierunku logistycznym, ekonomicznym lub pokrewnym
Doświadczenie w pracy z narzędziami MS Office (Power BI mile widziany)
Znajomość systemu Oracle EBS i Środowiska Raportowania Oracle OAC
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
Doświadczenie w pracy w Obsłudze Klienta
Umiejętność jasnego i skutecznego przekazywania informacji
Umiejętność analitycznego i twórczego rozwiazywania problemów przy dobrej organizacji pracy własnej
Otwartość na naukę i ciągłe doskonalenie swoich kompetencji
Mile widziane kompetencje managerskie

Oferujemy: