.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
  • Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Warszawa, Warszawa, mazowieckie, Polska
Foundever
25. 10. 2024
Informacje o stanowisku

Dołącz do naszego zespołu w Foundever!





Szukasz pracy w dynamicznym środowisku, które pozwoli Ci rozwijać swoje umiejętności i zdobywać cenne doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingu? Jesteśmy wiodącą firmą, zatrudniającą ponad 1500 wspaniałych pracowników w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk, Lublin i praca zdalna), a teraz szukamy Ciebie, abyś dołączył do naszego zespołu! Rolą specjalisty ds. obsługi klienta jest telefoniczna i mailowa pomoc techniczna dla użytkowników sprzętu komputerowego wiodącego producenta w branży technologicznej.

Lokalizacja: Warszawa Mokotów (praca zdalna po szkoleniu!)





Dlaczego warto aplikować na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta?



  • Work-life balance: Praca w godzinach 8:00-17:00, od poniedziałku do piątku, z wolnymi weekendami!
  • Wygodne warunki pracy: Po odbyciu szkolenia istnieje możliwość pracy w trybie zdalnym!
  • Kariera w zasięgu ręki: Regularne szkolenia, mentoring i awans – 92% menedżerów zaczynało jako konsultanci!
  • Świetna atmosfera: Przyjazny zespół, firmowe wydarzenia i imprezy integracyjne. Poczuj się częścią naszej społeczności.




Twoje codzienne zadania:



  • Wsparcie techniczne: Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów z komputerami i ich komponentami.
  • Analiza i diagnoza: Diagnozowanie usterek sprzętowych i programowych oraz przedstawianie skutecznych rozwiązań dla klientów.
  • Obsługa klienta: Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, odpowiadanie na ich zapytania oraz zapewnianie wysokiej jakości obsługi technicznej.
  • Wykonywanie codziennych zadań: Praca w sposób efektywny i terminowy.
  • Osiąganie celów jakościowych: Realizacja celów dotyczących połączeń i satysfakcji klienta.
  • Przestrzeganie polityki i procedur firmy.


Czego od Ciebie oczekujemy?



  • Język: Biegła znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
  • Doświadczenie: Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Technologia: Umiejętności rozwiązywania problemów technicznych oraz znajomość sprzętu komputerowego i jego komponentów.
  • Osobowość: Bycie zmotywowanym, entuzjastycznym i chętnym do pracy.




Dodatkowe atuty:



  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Niezależność i umiejętność pracy z minimalnym nadzorem.
  • Zwracanie uwagi na szczegóły.


Co oferujemy:



  • Premie dla pracowników za osiąganie wyników KPI, wynoszące do 5% wynagrodzenia.
  • Pakiet benefitów: (współfinansowanie okularów i wakacji, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje, takie jak Boże Narodzenie i Dzień Dziecka).
  • Prywatne ubezpieczenie Medicover dla pracowników.
  • Karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia.
  • Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę między lokalizacjami na poziomie międzynarodowym.
  • Dostęp do profesjonalnej pomocy psychologicznej, warsztatów radzenia sobie ze stresem i materiałów edukacyjnych. Dbaj o swoje zdrowie psychiczne z naszą pomocą!




Warunki pracy:



  • Rodzaj umowy: umowa o pracę lub umowa zlecenie.
  • Praca w naszym nowoczesnym biurze na warszawskim Mokotowie (z możliwością pracy w trybie zdalnym po 9 tygodniach od zatrudnienia).
  • Czas pracy: Pełny etat, 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku.
  • Godziny pracy: Zmiany 8-godzinne w godzinach od 8:00 do 17:00.




Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!

  • Praca Warszawa
  • Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa
  • Tajemniczy klient Warszawa
  • Obsługa hotelowa Warszawa
  • Obsługa gastronomii Warszawa
  • Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa
  • Specjalista ds. Zakupów Warszawa
  • Specjalista ds. marketingu Warszawa
  • Specjalista ds. ofertowania Warszawa
  • Specjalista ds. Zarządzania Warszawa
  • Specjalista ds. Eksportu Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    96 835
    16 228