.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
  • Warsaw
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
InPost
22. 1. 2026
Informacje o stanowisku

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.

Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako InPost Group działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań.

Chcemy w jak największym stopniu korzystać z różnorodnej współpracy. Dla nas różnorodność oznacza, że nasi pracownicy i kierownictwo odzwierciedlają różne płcie, narodowości, kultury, pokolenia, grupy etniczne, umiejętności i pochodzenie społeczne. Poprzez sprawiedliwość chcemy w pełni rozwijać potencjał naszych talentów i zapewnić wszystkim takie same możliwości. Włączenie społeczne jest wymogiem uzupełniającym, aby zapewnić, że każdy czuje się widoczny i słyszany.

Oddziały kurierskie zlokalizowane są w całej Polsce - wczesnym świtem otwierają swoje bramy dla Kurierów, aby paczki jak najszybciej dotarły do odbiorców. Mamy najnowocześniejsze hale, wyposażone w zaawansowane sortery, które biją rekordy wolumenów i szczytów paczkowych. A to nie koniec! Nasze działy wsparcia bacznie czuwają nad procesami związanymi z komunikacją, zmianami procesowymi, szkoleniami, administracją, rozliczeniami, analizami, wdrożeniami, raportowaniem, wsparciem technicznym. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca - czekamy na Ciebie.

#DołączDoNaszejPaczki i stań się jednym z naszych bohaterów!

Miejsce pracy: Oddział InPost Warszawa - Łazy, Aleja Krakowska 190A, Łazy

Twoje Zadania

  • monitorowanie statusów oraz prawidłowe procesowanie przesyłek w oddziale,
  • współpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi,
  • bieżąca komunikacja na linii kurier / klient / specjalista,
  • realizacja pełnego procesu przyjęcia i wydania przesyłki awizownia - klient,
  • procesowanie przesyłek NN,
  • nadzór na przesyłkach niedoręczonych,
  • inwentaryzacja przesyłek,
  • dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.

To, Czego Potrzebujemy Od Ciebie

  • umiejętności pracy w zespole,
  • akceptacji pracy na magazynie,
  • umiejętności planowania oraz organizacji pracy własnej,
  • dyspozycyjności – praca zmianowa 6:00-14:00, 14:00-22:00,
  • znajomości pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint) oraz Outlook,
  • doświadczenia w kontakcie z klientem również z tym trudnym,
  • chęci do pracy i poznawania nowych rzeczy, odporności na stres,
  • zaangażowania we współpracę z nami i naszymi klientami.

To, Co Zapewniamy

  • pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce
  • umowę o pracę oraz atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania
  • możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
  • partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
  • system kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
  • platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
  • program rekomendacji pracowniczych
  • możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)
#J-18808-Ljbffr

  • Praca Warszawa
  • Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa
  • Specjalista ds. telekomunikacji Warszawa
  • Specjalista ds. PR Warszawa
  • Specjalista ds. transportu Warszawa
  • Specjalista ds. HR Warszawa
  • Specjalista ds. turystyki Warszawa
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Warszawa
  • Specjalista ds. finansów Warszawa
  • Specjalista ds. reklamy Warszawa
  • Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    138 684
    20 326