Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów krajowych oraz zagranicznych – kontakt telefoniczny oraz e-mailowy
• Przyjmowanie oraz wprowadzanie zamówień do systemu i udzielanie informacji dotyczących produktów, cen oraz warunków dostaw
• Współpraca z działem logistyki, planowania oraz sprzedaży w celu zapewnienia terminowej realizacji zamówień
• Monitorowanie realizacji zamówień oraz informowanie klientów o statusie dostawy
• Prowadzenie procesów reklamacyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami firmy
• Aktualizacja i prowadzenie bazy klientów w systemie
• Wsparcie przedstawicieli handlowych na obsługiwanych rynkach
• Wykonywanie bieżących prac administracyjno-biurowych związanych z obsługą klientów
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację z klientami zagranicznymi
• Umiejętność obsługi komputera oraz podstawowych programów biurowych
• Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz zaangażowanie w wykonywanie powierzonych zadań
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami oraz współpracy w zespole
• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, logistyki lub sprzedaży

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowym środowisku pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji
• Pracę w przyjaznej i wspierającej atmosferze
• Prywatną opiekę medyczną
• Pakiet świadczeń socjalnych

Thermaflex Izolacji Sp. z o.o. prowadzi procesy rekrutacyjne w oparciu o zasadę równych szans. Decyzje dotyczące zatrudnienia podejmowane są na podstawie kompetencji, doświadczenia oraz dopasowania do stanowiska, niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, niepełnosprawności, wyznania czy innych cech chronionych prawem.