Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Sokołów (pow. pruszkowski)
Twój zakres obowiązków
- Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon i e-mail, z dbałością o wysoką jakość i satysfakcję klienta.
- Doradztwo w zakresie wyboru produktów do wyposażenia łazienki.
- Zarządzanie zamówieniami i dokumentacją w systemie Baselinker.
- Obsługa zwrotów i reklamacji, dbając o pozytywne doświadczenia klientów na każdym etapie współpracy.
- Obsługa reklamacji u przewoźników.
- Ścisła współpraca z innymi działami firmy, aby wspólnie dostarczać najlepsze rozwiązania.
Nasze wymagania
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta – szukamy osoby, która potrafi nawiązywać relacje i budować zaufanie.
- Wysoka kultura osobista, empatia oraz profesjonalizm w kontakcie z klientem.
- Odpowiedzialność, samodzielność i umiejętność organizacji pracy – wielozadaniowość to Twój atut!
- Komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej – cenimy ludzi, którzy potrafią działać razem dla wspólnego celu.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 (podstawowa komunikacja pisemna i telefoniczna).
- Mile widziana znajomość systemu Baselinker – to będzie duży plus, ale jeśli masz chęć do nauki, jesteśmy otwarci.
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę – cenimy długofalową współpracę.
- Atrakcyjne wynagrodzenie, dostosowane do Twoich umiejętności i zaangażowania, oraz premie uznaniowe za szczególne osiągnięcia.
- Możliwość rozwoju osobistego i zawodowego – rośnij razem z nami, w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Paczki świąteczne – doceniamy Twoje zaangażowanie, także w wyjątkowych momentach roku.
- Dofinansowanie do wakacji – odpoczynek jest ważny, więc wspieramy Twój relaks.
- Zniżki na nasze produkty – wyposaż swoją łazienkę najwyższej jakości produktami w korzystnych cenach.
- Spotkania integracyjne – budujemy zespół nie tylko w pracy, ale także poza nią.
- Praca w przyjaznym, zgranym zespole, gdzie stawiamy na wzajemne wsparcie i współpracę.
- Standardowe godziny pracy: poniedziałek – piątek, 8:00 – 16:00.
- Miejsce pracy: Sokołów k. Pruszkowa.
Benefity
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- służbowy telefon do użytku prywatnego
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- dofinansowanie wypoczynku
- paczki świąteczne
O nas
Firma Balneo – dynamicznie rozwijający się lider w branży sanitarnej i wykończenia wnętrz – stale buduje swoją markę i pozycję na rynku.
Naszą siłą jest nie tylko wieloletnie doświadczenie w branży, ale przede wszystkim ludzie, którzy wspólnie tworzą wyjątkową atmosferę pracy. U nas znajdziesz stabilność, możliwość rozwoju i realny wpływ na sukces firmy.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez BALNEO sp. z o.o. z siedzibą w: Sokołowska 38, 05-806 Sokołów (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: hr@balneo.pl.
