.
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta (1/2 etatu)
  • Kraków
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta (1/2 etatu)
Kraków, Kraków, Małopolskie, Polska
Bluecare Sp. z o.o.
10. 11. 2024
Informacje o stanowisku

Jako specjalista / specjalistka ds. obsługi klientów będziesz odpowiadać za przyjmowanie zleceń badań wody, komunikację z klientem oraz laboratorium a także za administrowanie zleceń.
Szczegółowe zadania w ramach stanowiska:
1. Rozmowy telefoniczne z klientami, którzy zlecają badanie wody
2. Obsługa skrzynki e-mail - odbieranie zleceń i przekazywanie ich do laboratorium, informowanie klientów o terminach poboru, przekazywanie raportów z wynikami badań wody
3. Obsługa systemu CRM Pipedrive (po przeszkoleniu)
4. Współpraca z innymi członkami zespołu - przekazywanie danych do administracji w celu wystawienia faktury VAT, przekazanie informacji o wynikach badań do specjalisty
5. Uzupełnianie wyników badań w Portalu Klienta BlueCare
Praca w trybie zadaniowym na 1/2 etatu w elastycznych godzinach pracy. Konieczna jest dostępność w godzinach od 8 do 16, żeby odebrać ewentualny telefon ze zleceniem badań. Pozostałe obowiązki, jak czytanie i przesyłanie wiadomości e-mail, przekazywanie wyników mogą być wykonywane w dowolnych godzinach. Całkowita ilość codziennej pracy nie przekroczy 4 godzin.
Praca ma charakter hybrydowy. Obecność w biurze (ul. Przemysłowa w Krakowie) jest konieczna w poniedziałki, gdy spotyka się cały zespół oraz dodatkowo drugi dowolny dzień w tygodniu. Bardziej elastyczna forma pracy zdalnej może być zaproponowana osobom z niepełnosprawnościami lub opiekującym się dziećmi.
Wymagania:
Dobre umiejętności komunikacji - osoba na stanowisku powinna być miła, serdeczna i pomocna w stosunku do klientów.
Dobra organizacja pracy - będziesz odpowiadać za organizację badań od przyjęcia zlecenia do przekazania wyników.
Benefity: prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie zdrowotne, elastyczny czas pracy, praca zdalna

  • Praca Kraków
  • Specjalista ds. obsługi klienta Kraków
  • Tajemniczy klient Kraków
  • Obsługa hotelowa Kraków
  • Obsługa gastronomii Kraków
  • Specjalista ds. Sprzedaży Kraków
  • Specjalista ds. Zakupów Kraków
  • Specjalista ds. marketingu Kraków
  • Specjalista ds. ofertowania Kraków
  • Specjalista ds. Zarządzania Kraków
  • Specjalista ds. Eksportu Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    98 217
    16 287