Specjalista / Specjalistka ds. obsługi gwarancyjnej wykończeń wnętrz

97_4647985

Obowiązki

• Organizacja i obsługa procesów gwarancyjnych w zakresie wykończeń wnętrz mieszkań.
• Współpraca z klientami w zakresie przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynacji rozwiązania usterek.
• Weryfikacja zasadności zgłoszeń otrzymanych od klientów.
• Koordynacja współpracy z zewnętrznymi gwarantami, producentami, podwykonawcami w celu skutecznego rozwiązania występujących usterek.
• Dbanie o terminową realizację zleconych prac.
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej procesu reklamacyjnego.

Wymagania

• Doświadczenie w samodzielnej koordynacji obsługi gwarancyjnej/technicznej budynków (preferowane w nieruchomościach mieszkaniowych/hotelach).
• Umiejętność samodzielnej oceny problemów technicznych oraz doświadczenie w koordynacji zewnętrznych podwykonawców, współpracy z gwarantami i producentami.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne poparte doświadczeniem we współpracy z klientem indywidualnym.
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji.

Oferujemy

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
• Prawo jazdy kat. B.

Źródło: Echo Investment S. A./Praca