.
Specjalista / Specjalistka ds. należności
  • Łódź
Specjalista / Specjalistka ds. należności
Łódź, Łódź, Łódź Voivodeship, Polska
Capita (Polska) Sp. z o.o.
2. 2. 2025
Informacje o stanowisku

Specjalista / Specjalistka ds. należności

Miejsce pracy: Łódź

Twój zakres obowiązków

  • Telefoniczna obsługa windykacji
  • Monitorowanie wpłat zaległych należności
  • Zapewnianie doskonałej obsługi klienta oraz zarządzanie wnioskami w celu uzyskania satysfakcjonującego rozwiązania dla obu stron
  • Wprowadzanie zmian w systemie
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

Nasze wymagania

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie C1
  • Doświadczenie w obsłudze klienta z elementami windykacji lub studia w obszarze finansowo – ekonomicznym
  • Zorientowanie na klienta oraz pomoc w znalezieniu właściwego rozwiązania
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym od 09:00 do 21:00, od poniedziałku do piątku, 5 dni w tygodniu w modelu hybrydowym

To oferujemy

  • Pakiet medyczny Luxmed
  • Ubezpieczenie Generali
  • Karta Multisport lub system Multikafeteryjny
  • Pozytywna atmosfera i równowaga między pracą, a życiem prywatnym (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny czas pracy)
  • Program wsparcia psychologicznego dla pracownika i jego bliskich (Mental Health Helpline)
  • Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
  • Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych
  • Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych
  • Transparentna ścieżka rozwoju kariery
  • Międzynarodowe środowisko z silnymi powiązaniami z brytyjską kulturą biznesową

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. niniejszym informujemy, że: 1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Capita (Polska) Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lubicz 23; Kraków, KRS 0000365071, REGON 142604890, NIP 5252488222. W przypadku pytań lub próśb dotyczących przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami pod adresem: PrivacyPoland@capita.com. 2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w tym oceny kwalifikacji, predyspozycji i umiejętności wymaganych na stanowisku, o które będziesz się ubiegać i/lub w przyszłych procesach rekrutacyjnych, jeśli wyraziłeś taką chęć, zaznaczając odpowiednie pole poniżej. 3. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych: a. Artykuł 6(1)(c) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze) i artykuł 6(1)(b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy (w tym, ale nie wyłącznie, w zakresie wynikającym z art. 221 § 1 Kodeksu pracy, takich jak imię i nazwisko; data urodzenia; dane kontaktowe (adres korespondencyjny); wykształcenie; dotychczasowy przebieg zatrudnienia b. Twoja zgoda – na przetwarzanie innych danych podanych w CV i liście motywacyjnym w przypadku, gdy dobrowolnie podasz nam inne dane niż żądaliśmy. oraz na przetwarzanie Twoich danych osobowych w przyszłych procesach rekrutacyjnych w przypadku, gdy wyrazisz zgodę na udział w tych procesach. c. Nasz uzasadniony interes (art. 6(1)(f) RODO) – w zakresie danych zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej, a także wyników testów kwalifikacyjnych. Mamy uzasadniony interes w weryfikacji Twoich umiejętności, predyspozycji, legalności pobytu i pracy – potrzebujemy tego, aby ocenić, czy jesteś odpowiednią osobą na dane stanowisko. 4. Twoje dane osobowe zostaną przekazane podmiotowi przetwarzającemu poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), znajdującemu się w Zjednoczonym Królestwie w ramach procesu rekrutacji, a także kierownikom ds. zatrudnienia zlokalizowanym w różnych lokalizacjach w Zjednoczonym Królestwie, Irlandii i Indiach. W przypadku przekazywania danych osobowych do Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej Komisja Europejska postanowiła ustalić odpowiedni poziom ochrony danych. Przekazywanie danych osobowych do Indii odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zawartych w Umowie o przekazywaniu danych (DTA), której sygnatariuszem jest spółka Grupy Capita z siedzibą w Indiach. Twoje dane osobowe zostaną przekazane odbiorcom uczestniczącym w procesie rekrutacji i zatrudnienia, tj. firmom zajmującym się legalizacją pobytu/zatrudnienia, badaniami lekarskimi (Luxmed Sp. z o.o.), szkoleniami z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy (Safety Umbrella Sp. z o.o.), usługami HR (Human Resources) i kadrowo-płacowymi (AdAc Sp. z o.o.), a także firmom powiązanym z Grupą Capita. Po pomyślnym procesie rekrutacji Twoje dane zostaną udostępnione placówce medycznej, z którą Administrator ma podpisaną umowę na przeprowadzanie badań wstępnych, przy czym placówka ta jest odrębnym Administratorem Danych. Twoje dane osobowe mogą zostać również ujawnione podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania takich danych. 5. Twoje dane osobowe będą przechowywane od dnia wysłania CV: a. przez okres 6 miesięcy w celu przetwarzania Twoich danych osobowych w bieżącym procesie rekrutacyjnym, do którego aplikowałeś, b. przez okres 12 miesięcy, jeśli wyrazisz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu przyszłych procesów rekrutacyjnych. 6. Masz prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub prawo do przenoszenia danych. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

7. W dowolnym momencie masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych. W takiej sytuacji Administrator zaprzestanie przetwarzania Twoich danych w ww. celach, chyba że Administrator wykaże, że w stosunku do Twoich danych istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub Twoje dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. 8. Podanie Twoich danych osobowych w zakresie przewidzianym w prawie pracy, w tym w szczególności w zakresie przewidzianym w art. 221 Kodeksu pracy, jest obowiązkiem ustawowym i jednocześnie jest niezbędne do wzięcia przez Ciebie udziału w postępowaniu rekrutacyjnym. Niepodanie danych będzie skutkować brakiem możliwości wzięcia udziału w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Ciebie pozostałych danych jest dobrowolne. 9. Twoje dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. 10. Masz prawo wniesienia skargi na niezgodne z prawem przetwarzanie Twoich danych osobowych do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Capita (Polska) Sp. z o.o.

Capita to firma zajmująca się doradztwem, transformacją i usługami cyfrowymi. Nasi współpracownicy codziennie pomagają milionom ludzi, dostarczając innowacyjne rozwiązania, które przekształcają i upraszczają relacje między firmami a klientami, rządami i obywatelami. Współpracujemy z klientami w dostarczaniu najnowocześniejszych technologii, które pozwalają zaoszczędzić czas oraz dają możliwość skupienia się na tym, co robią najlepiej, ułatwiając dzięki temu życie.

Capita to wiodący dostawca usług biznesowych, zatrudniający ponad 55 000 pracowników, działający w Wielkiej Brytanii, Europie, Indiach i Republice Południowej Afryki. Capita Polska wspiera klientów z różnych sektorów, w tym samorządów lokalnych, obsługi klienta, zamówień publicznych, ubezpieczeń na życie i emerytur, analizy danych oraz uczenia się i rozwoju. W Polsce działamy w trzech lokalizacjach – Krakowie, Opolu i Łodzi. Codziennie zajmujemy się różnorodnymi procesami, takimi jak sprawdzanie poprawności danych, obsługę klienta, koordynację szkoleń, a także znacznie bardziej złożonymi procesami, takimi jak zamykanie ksiąg głównych, raportowanie, analiza finansowa, przetwarzanie roszczeń, wdrażanie systemów, techniczne wsparcie klienta lub administrowanie flotą.

Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse, co oznacza, że rozważymy wszystkich odpowiednio wykwalifikowanych kandydatów bez względu na tożsamość lub ekspresję płciową, pochodzenie etniczne, narodowość, religię lub przekonania, wiek, orientację seksualną, niepełnosprawność lub jakąkolwiek inną chronioną cechę. Rekrutujemy i rozwijamy naszych pracowników w oparciu o zasługi i ich pasję do tworzenia lepszych wyników i jesteśmy zobowiązani do tworzenia inkluzywnego środowiska dla wszystkich pracowników.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).

  • Praca Łódź
  • Specjalista ds. telekomunikacji Łódź
  • Specjalista ds. PR Łódź
  • Specjalista ds. Sprzedaży Łódź
  • Specjalista ds. Zakupów Łódź
  • Specjalista ds. marketingu Łódź
  • Specjalista ds. ofertowania Łódź
  • Specjalista ds. Zarządzania Łódź
  • Specjalista ds. Eksportu Łódź
  • Specjalista ds. transportu Łódź
  • Specjalista ds. HR Łódź
  • Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    92 883
    16 189