szeroki dostęp do wielu narzędzi monitorowania, czuwanie nad prawidłowym funkcjonowaniem i dostępnością najważniejszych systemów państwowych oraz baz danych
monitorowanie poprawności działania i wydajności infrastruktury oraz utrzymywanych i eksploatowanych systemów, aplikacji i baz danych
diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów dotyczących systemów i infrastruktury teleinformatycznej