Definiowanie i obsługę procesu zarządzania ryzykiem ze strony zewnętrznych dostawców usług ICT wynikającego z Rozporządzenia DORA.
Monitorowanie współpracy z dostawcami usług ICT, ze szczególnym uwzględnieniem jakości i terminowości realizowanych usług.
Weryfikację realizacji warunków umownych, w tym poziomów SLA oraz KPI określonych w umowie.
Przeprowadzanie okresowych ocen współpracy i realizacji umów (np. kwartalnych, rocznych), weryfikacja dokumentacji, raportów oraz wyników dostawców.
Wspieranie właścicieli umów w identyfikacji oraz wdrażaniu planów naprawczych w przypadku niezgodności lub problemów z realizacją usług.
Wspieranie właścicieli umów przy opracowywaniu i wdrażaniu planów wyjścia z umowy.
Przygotowywanie raportów dotyczących jakości i wydajności usług ICT.
Analizę trendów i potencjalnych ryzyk związanych z realizacją umów i współpracą z dostawcami.
Prezentację wyników monitoringu i rekomendacji dla właścicieli umów oraz kierownictwa.
Utrzymywanie i aktualizację klasyfikacji dostawców zgodnie z kryteriami ryzyka i znaczenia dla organizacji.
Współudział w procesach oceny ryzyka dostawców oraz ich okresowej weryfikacji.
Aktywną współpracę z właścicielami umów, zespołami operacyjnymi oraz działami wsparcia w celu monitorowania i optymalizacji usług ICT.
Udział w automatyzacji procesu monitorowania umów ICT oraz rozwoju narzędzi raportowych (szablony, integracje, workflow).
Nadzór nad jakością danych wykorzystywanych do monitorowania umów ICT, w tym kontrolę ich poprawności, spójności i kompletności.
requirements-expected :
Posiadasz co najmniej 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
Masz ukończone studia wyższe.
Posiadasz wiedzę z szeroko rozumianego obszaru IT, obejmującą technologie, produkty, usługi oraz rynek dostawców ICT.
Posiadasz umiejętności analityczne i potrafisz pracować z dużą ilością danych, weryfikować je oraz interpretować dane z różnych źródeł, dbając o ich jakość, spójność i zgodność z wymogami.
Masz doświadczenie w zarządzaniu usługami ICT, monitorowaniu dostawców lub zarządzaniu ryzykiem w obszarze technologii informatycznych.
Znasz przepisy i wymagania regulacyjne dotyczących zarządzania ryzykiem dostawców ICT oraz outsourcingu, w tym Rozporządzenie DORA.
Potrafisz analizować dane, oceniać wskaźniki SLA i KPI oraz wyciągać praktyczne wnioski na podstawie wyników monitoringu.
Znasz narzędzia do raportowania i monitorowania usług ICT, a także masz doświadczenie z automatyzacją procesów i optymalizacją workflow.
Certyfikaty branżowe związane z zarządzaniem ryzykiem i usługami ICT będą dodatkowym atutem.
Potrafisz efektywnie współpracować z różnymi zespołami i interesariuszami w organizacji.
Dobrze odnajdujesz się w środowisku regulowanym i rozumiesz znaczenie zgodności z obowiązującymi standardami i przepisami.
Zaangażowanie, dokładność i umiejętność organizacji pracy – to cechy, które opisują właśnie Ciebie.
Jesteś elastyczny i potrafisz dostosować się do zmieniających się priorytetów.
Odnajdujesz się w pracy przy kilku projektach jednocześnie.
Jesteś otwarty na zmiany i lubisz dynamiczne środowisko pracy.
offered :
Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
