Specjalista/Specjalistka ds. monitorowania i administrowania spraw Assistance

81_4735409

Obowiązki

• udzielanie odpowiedzi na zapytania partnerów assistance,
• rozpatrywanie reklamacji dot. spraw assistance,
• współpraca z siecią sprzedaży i departamentami produktowymi,
• udział w opiniowaniu OWU, 
• współtworzenie procedur w zakresie produktów assistance​ oraz rozwiązań  poprawiających efektywność procesów  raz podnoszących jakość obsługi Klientów​, 
• przygotowanie materiałów szkoleniowych oraz udział w prowadzeniu szkoleń dla konsultantów i usługodawców. 

Wymagania

• wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ubezpieczenia, finanse, zarządzanie, prawo), ​
• doświadczenie w koordynowaniu procesów assistance, 
• umiejętność pracy w zespole,
• odpowiedzialność i dobra organizacja pracy własnej,
• wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne,
• kreatywność i otwartość na zmiany, 
• j. angielski na poziomie komunikatywnym. 

Oferujemy

• Pracę w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych, międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych,
• Pracę w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu)
• Prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy,
• Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
• Platformę wellbeingową (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.),
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty,
• Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).

Źródło: Warta/Praca