Specjalista/ Specjalistka ds. modelowania i standaryzacji procesów

32_NDE5ODlfMF80MjMw

Obowiązki

• • Modelowanie i uzgadnianie z właścicielami biznesowymi procesów obsługowych
  
  • Współpraca z właścicielami biznesowymi w zakresie inicjowania rozwiązań dot. standaryzacji procesowej
  
  • Współpraca z właścicielami biznesowymi w zakresie wdrażania rozwiązań dot. optymalizacji procesowej
  
  • Dokonywanie analiz procesowych, przedstawianie rekomendacji obszarów do standaryzacji/wdrażania zmian prawnych
  
  • Przygotowanie procesów do robotyzacji i automatyzacji wraz z ich standaryzacją i optymalizacją
  
  • Odpowiedzialność za dokumentację procesową (przygotowanie, zatwierdzenie, wdrożenie, opublikowanie)
  
  • Samodzielny udział w realizowanych projektach lub wdrażaniu zmian prawnych

Wymagania

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
  
  Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!
• Czego od Ciebie oczekujemy:
  
  • Kilkuletniego doświadczenia na podobnym stanowisku
  
  • Doświadczenie w modelowaniu i wdrażaniu procesów w obszarze obsługi klienta
  
  • Doświadczenie w koordynowaniu prac zespołów projektowych i zespołów zajmujących się modelowaniem procesów
  
  • Umiejętności analitycznego myślenia, rozwiązywania trudnych zagadnień i koncentracji na celach biznesowych
  
  • Umiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
  
  • Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
  
  • Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych, dokładności i systematyczności
  
  • Umiejętności pracy pod presją czasu oraz pracy z dużą ilością różnorodnych informacji
  
  • Odpowiedzialnej postawy oraz zaangażowania w efektywną realizację celów i zadań
  
  • Znajomości oprogramowania MS Office
  
  • Czynnego prawa jazdy kat. B

Oferujemy

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: 5700 - 8500 brutto
  
  Nasze benefity i mocne strony:
  
  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
  
  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
  
  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
  
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
  
  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
  
  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
  
  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
  
  • Dofinansowanie do karty sportowej
  
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
  
  • Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
  
  • Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
  
  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
  
  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
  
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
  
  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
  
  • Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
  
  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

Dołącz do nas! #Zasilani nową energią

Źródło: Tauron/Praca