.
Specjalista / Specjalistka ds. Medycznej Obsługi Klienta
  • Warszawa
Specjalista / Specjalistka ds. Medycznej Obsługi Klienta
Warszawa, Warszawa, mazowieckie, Polska
Foundever
29. 7. 2025
Informacje o stanowisku

Dołącz do nas w Foundever!  


 


Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!

(Praca zdalna z terenu Polski)





Kogo poszukujemy?





Poszukujemy kandydata, który będzie wspierać pacjentów zmagających się z cukrzycą. Choroba utrudnia funkcjonowanie wielu osobom, jednak rozwiązanie proponowane przez naszego partnera biznesowego sprawia, że staje się ono dużo prostsze.





Do Twoich zadań będzie należeć:



  • Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;
  • Przyjmowanie i rozpatrywanie złożonych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;
  • Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;
  • Gromadzenie informacji dotyczących raportowanych przez pacjentów zdarzeń;
  • Zwiększanie świadomości zdrowotnej pacjentów;
  • Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;
  • Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;
  • Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy.


Ta praca jest dla Ciebie jeśli:



  • Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;
  • Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;
  • Biegle posługujesz się językiem polskim;
  • Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;
  • Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;
  • Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoje mocne strony;
  • Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;
  • Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu.


Kilka ważnych informacji:



  • Oferujemy umowę o pracę;
  • Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (8h dziennie);
  • Praca zdalna z terenu Polski.




Dołącz do nas a zyskasz:



  • Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;
  • Oferujemy bezpłatne wsparcie psychologiczne;
  • Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.




Co jeszcze warto wiedzieć:



  • Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard.
  • Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;  
  • Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
  • Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.




Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację! 

  • Praca Warszawa
  • Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa
  • Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa
  • Specjalista ds. Zakupów Warszawa
  • Specjalista ds. marketingu Warszawa
  • Specjalista ds. transportu Warszawa
  • Specjalista ds. HR Warszawa
  • Specjalista ds. turystyki Warszawa
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Warszawa
  • Specjalista ds. finansów Warszawa
  • Specjalista ds. ofertowania Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    70 682
    6 895