Dołączając do działu Operations we Fronius Polska będziesz odpowiedzialny/a za obsługę zleceń dla naszych klientów dbając o ich terminowość i najwyższą jakość. Jeśli chcesz rozwijać się w środowisku, gdzie Twoja wiedza i działania przekładają się bezpośrednio na satysfakcję naszych klientów i wizerunek firmy na rynku, ta rola jest dla Ciebie.

Zakres obowiązków:

• Tworzenie i obsługa zleceń serwisowych, sprzedażowych oraz wynajmu sprzętu

• Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klientów w zakresie obsługi zleceń oraz zapewnienie wsparcia na każdym etapie współpracy

• Obsługa administracyjna działań serwisowych (m.in. koordynacja procesów serwisowych i wynajmu, stała komunikacja oraz współpraca z działem serwisu i magazynem, monitorowanie statusu)

• Wystawianie faktur, przygotowywanie pozostałej dokumentacji i raportów

• Monitorowanie oraz kontrola limitów kredytowych klientów we współpracy z działem finansowym

• Obsługa reklamacji oraz zwrotów

• Wsparcie działu sprzedaży w zakresie komunikacji z klientami

• Koordynacja dostaw wewnętrznych

• Uczestnictwo w działaniach magazynowych (np. inwentaryzacja) oraz sprzedaży towarów konsygnacyjnych

• Przygotowywanie propozycji usprawnień procesów i przepływów pracy

• Udział w pozostałych projektach

• Realizacja pozostałych zadań administracyjnych

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

• Doświadczenie w pracy z systemem ERP (mile widziana znajomość systemu Baan)

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację

• Dobra znajomość pakietu MS Office

• Znajomość podstawowych przepisów i procesów logistycznych

• Umiejętność analitycznego myślenia

• Nastawienie na klienta

• Samodzielność i dobra organizacja pracy

• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane:

• Wykształcenie wyższe kierunkowe (np. logistyka, zarządzanie produkcją)

• Doświadczenie w pracy z systemem CRM i Qlik

Oferujemy

• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej

• Darmowy dostęp do platformy do nauki języków obcych eTutor dla Ciebie i Twoich bliskich

• Grupowe ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach

• Dofinansowanie do karty MultiSport

• Świadczenia z ZFŚS (m.in. wczasy pod gruszą)

• Możliwość uczestnictwa w inicjatywach pracowniczych, m.in. Szlachetna Paczka czy Poland Business Run

• Elastyczne godziny pracy

• Praca w trybie HO (1 raz w tygodniu) po okresie próbnym

• Indywidualny plan wdrożenia i wsparcie mentora w pierwszych miesiącach pracy

• Program rekomendacji pracowników „Friends for Fronius”

Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!