Specjalista / Specjalistka ds. Kontaktów z Klientami

Twój zakres obowiązków

• Stały kontakt i wsparcie naszych klientów, czyli osób zmagających się z zadłużeniem;
• Obsługa przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych;
• Negocjacje warunków spłaty zadłużenia – realnych dla klientów i korzystnych dla biznesu;
• Zawieranie porozumień ratalnych;
• Dbanie o wysoką jakość usług i dobry wizerunek firmy.

Nasze wymagania

• Jesteś idealnym kandydatem/ kandydatką na to stanowisko jeśli:
• Posiadasz już minimum roczne doświadczenie w obszarze windykacji lub sprzedaży;
• Chcesz zdobyć nową wiedzę i umiejętności - nasi trenerzy i konsultanci zapewnią Ci szkolenia merytoryczne i praktyczne dzięki którym będziesz mógł/mogła płynnie przejść do realizacji swoich zadań;
• Sprawnie obsługujesz komputer;
• Posiadasz umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;
• Cechuje Cię asertywność i umiejętności negocjacji;
• Jesteś zmotywowana/ zmotywowany do osiągania jak najlepszych wyników.

To oferujemy

• Jesteśmy jednym z liderów w swojej branży;
• Dbamy o przyjazne środowisko pracy – stawiamy na partnerstwo i otwartą komunikację;
• Oferujemy Ci stabilne zatrudnienie na umowę o pracę;
• Nie szukamy pracowników sezonowych, interesuje nas długa współpraca, nasi pracownicy mogą się pochwalić wieloletnim stażem pracy;
• W ramach zatrudnienia zapewnimy Ci profesjonalne szkolenia stanowiskowe przygotowujące do wykonywania obowiązków, w każdej chwili możesz też liczyć na wsparcie doświadczonych konsultantów;
• Oferujemy atrakcyjny system wynagrodzenia: podstawa wysokości od 4242 zł brutto (w zależności od doświadczenia w obszarze windykacji i sprzedaży) + prowizja uzależniona od wyników;
• Zapewniamy Ci sprzęt do pracy;
• Organizujemy dodatkowe konkursy pieniężne dla pracowników;
• Zapewniamy przejrzystą ścieżkę awansu w ramach działu, a także w ramach całej struktury firmy;
• Oferujemy benefity pozapłacowe takie jak: ubezpieczenie grupowe, prywatny pakiet medyczny, dofinansowanie do karty MultiSport, program poleceń pracowniczych, budżet integracyjny, 2 godziny wolnego z okazji urodzin;
• Gwarantujemy wolne weekendy;
• Wdrożenie nowego pracownika – 3 miesiące, odbywa się stacjonarnie w naszym biurze, później masz możliwość pracy w systemie hybrydowym (pracujemy 5 dni w miesiącu w biurze).