Specjalista / Specjalistka ds. Kontaktów z Klientami

Twój zakres obowiązków

• Stały kontakt i wsparcie naszych klientów, czyli osób zmagających się z zadłużeniem.
• Obsługa przychodzących i wychodzących połączeń telefonicznych.
• Negocjacje warunków spłaty zadłużenia – realnych dla klientów i korzystnych dla biznesu.
• Zawieranie porozumień ratalnych.
• Dbanie o wysoką jakość usług i dobry wizerunek firmy.

Nasze wymagania

• Jesteś idealnym kandydatem/ kandydatką na to stanowisko jeśli:
• Posiadasz już minimum roczne doświadczenie w obszarze windykacji lub sprzedaży.
• Chcesz zdobyć nową wiedzę i umiejętności - nasi trenerzy i konsultanci zapewnią Ci szkolenia merytoryczne i praktyczne dzięki którym będziesz mógł/mogła płynnie przejść do realizacji swoich zadań.
• Sprawnie obsługujesz komputer.
• Posiadasz umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Cechuje Cię asertywność i umiejętności negocjacji.
• Jesteś zmotywowana/ zmotywowany do osiągania jak najlepszych wyników.

To oferujemy

• Jesteśmy jednym z liderów w swojej branży.
• Dbamy o przyjazne środowisko pracy – stawiamy na partnerstwo i otwartą komunikację.
• Oferujemy Ci stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
• Nie szukamy pracowników sezonowych, interesuje nas długa współpraca, nasi pracownicy mogą się pochwalić wieloletnim stażem pracy.
• W ramach zatrudnienia zapewnimy Ci profesjonalne szkolenia stanowiskowe przygotowujące do wykonywania obowiązków, w każdej chwili możesz też liczyć na wsparcie doświadczonych konsultantów.
• Oferujemy atrakcyjny system wynagrodzenia: podstawa wysokości od 4300 zł brutto (w zależności od doświadczenia w obszarze windykacji i sprzedaży) + prowizja uzależniona od wyników.
• Zapewniamy Ci sprzęt do pracy.
• Organizujemy dodatkowe konkursy pieniężne dla pracowników.
• Zapewniamy przejrzystą ścieżkę awansu w ramach działu, a także w ramach całej struktury firmy.
• Oferujemy benefity pozapłacowe takie jak: ubezpieczenie grupowe, prywatny pakiet medyczny, program poleceń pracowniczych, budżet integracyjny, 2 godziny wolnego z okazji urodzin.
• System kafeteryjny- wybierasz swoje benefity np. bony do sklepów lub kartę Multisport.
• Gwarantujemy wolne weekendy.
• Wdrożenie nowego pracownika – 3 miesiące, odbywa się stacjonarnie w naszym biurze, później masz możliwość pracy w systemie hybrydowym.