Specjalista / Specjalistka ds. jakości

Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad wysoką jakością towarów
• Monitorowanie i analizowanie wyników kontroli jakości, identyfikowanie obszarów wymagających poprawy
• Wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych w celu eliminacji problemów jakościowych
• Opracowywanie standardów oraz doskonalenie procesów jakościowych w celu podniesienia efektywności i skuteczności
• Identyfikacja ryzyk związanych z jakością i skuteczne ich minimalizowanie
• Tworzenie raportów jakościowych (analiza scrap, statystyki dotyczące reklamacji)
• Prowadzenie korespondencji e-mailowej i telefonicznej z klientami
• Analizowanie problemów zgłaszanych przez klientów oraz proponowanie odpowiednich rozwiązań
• Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
• Zarządzanie gospodarką części zamiennych (wydawanie, zamawianie)
• Obsługa/wycena napraw płatnych

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki techniczne , Zarządzanie Jakością)
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży elektronicznej
• Znajomość wymagań systemów zarządzania jakością
• Znajomość i łatwość w pracy z arkuszami kalkulacyjnymi MS Excel
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Zdolność do analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Doświadczenie w sprzedaży elektroniki w ecommerce

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w spółce o ugruntowanej pozycji rynkowej (ponad 24 lata)
• Możliwość pracy zdalnej
• Niezbędne narzędzia
• Super zespół, miła niekorporacyjna atmosfera
• Naukę i perspektywę rozwoju zawodowego
• Możliwość zdobycia w krótkim czasie szerokiego spektrum umiejętności
• Szkolenia
• Pakiet prywatnej opieki medycznej, karta multi-sport; ubezpieczenie dodatkowe
• Bezpłatny parking