Informacje o stanowisku
Grupa RISER to grupa firm działających w branży budowlanej, która wierzy, że technologia ma realny wpływ na efektywność i komfort pracy – także poza wielkimi korporacjami. Dlatego szukamy osoby, która rozbuduje potencjał Działu IT, wspierające codzienne zadania naszych zespołów – od biura po plac budowy.
Dołącz do naszego, blisko 200 osobowego zespołu jako:
Głównym celem stanowiska Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk) jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT w firmie poprzez bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz współpracę przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, co bezpośrednio wspiera ciągłość pracy biur i budów.
- Wsparcie bezpośrednie oraz zdalne użytkowników (pracowników biurowych nadzoru budowlanego) w zakresie codziennej pracy ze sprzętem IT i oprogramowaniem
- Zarządzanie zgłoszeniami IT w systemie helpdesk (weryfikacja poprawności i kompletności zgłoszeń oraz podstawowa diagnostyka problemów technicznych: odtworzenie błędu, analiza komunikatów, zebranie danych)
- Samodzielne zamykanie zgłoszeń na pierwszej linii wsparcia lub przekazywanie zgłoszeń do drugiej linii
- Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
- Współpraca z zespołem Działu IT oraz dostawcami sprzętu i usług
- Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań IT w firmie
- Wykształcenie techniczne (mile widziane o kierunku informatycznym)
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (Help Desk, IT Support, serwis sprzętu)
- Bardzo dobra znajomość systemu Windows, systemów sieciowych, wiedza z zakresu MsSQL
- Orientacja na rozwój w zakresie programów klasy ERP/CRM/WEB/Mobile/Low-code now-code
- Zaangażowanie i nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Umiejętność pracy w grupie, zdolności komunikacyjne
- Prawo jazdy kat. B (na potrzeby wizyt w biurach budowy naszych inwestycji)
- Stabilne zatrudnienie w firmie z 20 letnim stażem
- Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, zaangażowanej społecznie - w 2023 otrzymaliśmy wyróżnienie "Pracodawcy Jutra" w ogólnopolskim konkursie PARP dla pracodawców z sektora budownictwa
- Ciekawe, różnorodne wyzwania i możliwość rozwoju zawodowego
- Niezbędne narzędzia pracy, solidne wdrożenie
- Dobrą atmosferę współpracy
- Benefity tj. pakiety medyczne, karta sportowa, dodatkowe ubezpieczenie
Praca JaworznoSpecjalista ds. bezpieczeństwa IT JaworznoSpecjalista ds. transportu JaworznoSpecjalista ds. HR JaworznoSpecjalista ds. turystyki JaworznoSpecjalista ds. Zaopatrzenia JaworznoSpecjalista ds. Sprzedaży JaworznoSpecjalista ds. Zakupów JaworznoSpecjalista ds. marketingu JaworznoSpecjalista ds. ofertowania JaworznoSpecjalista ds. Zarządzania JaworznoJaworzno - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach