Poszukujemy osoby na stanowisko specjalista ds helpdesk’u / Administrator z minimum 3 letnim doświadczeniem we wsparciu użytkowników, która jednocześnie posiada wiedzę związaną z administrowaniem systemami i usługami IT m.in. Active Directory, GPO, O365, DHCP, DNS, serwery plików, sieciami komputerowymi oraz systemami informatycznymi. Praca łączy codzienne wsparcie użytkowników z zadaniami zarządzania systemami informatycznymi i usługami IT.
responsibilities :
Lokalne jak i zdalne wsparcie z zakresu IT pracowników firmy zgłaszanych drogą telefoniczną jak i przez system wsparcia Rozwiązywanie problemów sprzętowych (serwisowanie) i z oprogramowaniem wykorzystywanym na komputerach stacjonarnych jak i systemach serwerowych
Ewidencja i konfiguracja zasobów IT: komputery, drukarki, urządzenia peryferyjne oraz innych w posiadaniu przez Dział IT
Przygotowanie, serwisowanie i aktualizacja oprogramowania na stanowiskach pracy wraz z zarządzaniem kontami użytkowników i uprawnieniami
Zarządzanie usługami Microsoft: Active Directory, GPO, o365, DNS, DHCP, usługami plikowymi i innych usług IT świadczonych przez Dział Informatyki
Identyfikacja i rozwiązywanie problemów w sieciach LAN/WLAN opartych m.in. na rozwiązaniach Fortinet takich jak: FortiGate, FortiAnalyzer, FortiNAC, FortiPAM, FortiAuthenticator, FortiVPN
Wspieranie administratorów systemów informatycznych w utrzymaniu ciągłości działania systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie i nadzór nad ich poprawnym funkcjonowaniem
Poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań IT w celu zwiększenia efektywności i pracy pracowników Działu IT
Udział w projektach IT: wdrażanie nowych rozwiązań, aktualizacji usługi i systemów IT, poprawek systemowych
Pomoc w obsłudze konferencji oraz wsparcie użytkowników podczas spotkań online
requirements-expected :
Przynajmniej 3 letnie doświadczenia na stanowisku Helpdesk / IT Support lub Młodszy Administrator Systemów IT przynajmniej 1 rok w organizacji zatrudniającej minimum 1000 pracowników (warunek konieczny)
Znajomość systemów i usług: Windows 10/11, Active Directory, GPO, o365, Exchange, DNS, DHCP, WDS, AD CS, Zabbix, Wazuh, sytemy antywirusowe
Umiejętność szybkiego diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych
Wykształcenie techniczne lub informatyczne
Komunikatywność, samodzielność, chęć nauki i samodoskonalenia
Gotowość do pracy zmianowej (7:00 – 20:00 od poniedziałku do piątku oraz soboty w godzinach 7:30 – 15:30) oraz wyjazdów służbowych w kraju
Prawo jazdy kat. B
offered :
Możliwość rozwoju w kierunku administracji systemami IT i/lub sieciami komputerowymi
Realny wpływ na funkcjonowanie świadczonych usług IT
