Specjalista / Specjalistka ds. gwarancji

Twój zakres obowiązków

• Weryfikacja i zarządzanie zgłoszeniami gwarancyjnymi według wytycznych producenta
• Koordynacja komunikacji z przedstawicielami producenta w celu rozpatrzenia reklamacji i napraw
• Rozpatrywanie reklamacji związanych z usługami serwisu
• Mile widziana wiedza o sposobie likwidacji szkód komunikacyjnych
• Monitorowanie przebiegu realizacji napraw gwarancyjnych i kontrola ich jakości
• Wsparcie doradców serwisowych oraz pracowników warsztatu w przygotowaniu właściwych zgłoszeń gwarancyjnych
• Nadzór nad systemem rozliczeń napraw gwarancyjnych

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie, najlepiej techniczne.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej
• Zrozumienie technicznych aspektów samochodów i zainteresowanie rynkiem motoryzacji
• Zarządzanie dokumentacją, umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
• Wiedza o sposobie likwidacji szkód komunikacyjnych - mile widziana
• Dokładność, skrupulatność, dbałość o szczegóły
• Prawo jazdy kategorii B

To oferujemy

• Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w stabilnej firmie, w marce Premium Mercedes-Benz
• Rozwój zawodowy, szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
• Pakiet Medyczny finansowany przez Pracodawcę
• Możliwość dołączenia do nowoczesnego ubezpieczenia grupowego
• Dofinansowanie do Karty MultiSport