Rozwój i administracja systemu CRM Microsoft Dynamics 365 zgodnie z rozpoznanymi potrzebami biznesowymi przy współpracy z zewnętrznymi dostawcami
Planowanie i koordynowanie realizacji prac w ramach projektów rozwojowych CRM – ustalanie priorytetów, monitorowanie postępu i dbanie o terminowe dostarczanie zadań
Analiza i mapowanie procesów biznesowych – zbieranie wymagań, optymalizacja, automatyzacja, dokumentowanie zmian
Wdrażanie nowych funkcjonalności w CRM: testowanie, odbiór rozwiązań, współpraca z dostawcami zewnętrznymi
Opracowywanie dokumentacji, instrukcji i materiałów szkoleniowych oraz aktywne szerzenie wiedzy o systemie – organizowanie szkoleń, warsztatów i komunikacji wewnętrznej (np. newslettery, artykuły na SharePoint, prezentacje dla działów)
Wspieranie użytkowników w rozwiązywaniu problemów i doskonaleniu sposobu pracy z systemem CRM
Proponowanie usprawnień i automatyzacji procesów w oparciu o potrzeby biznesowe
requirements-expected :
Bardzo dobra znajomość systemu CRM Microsoft Dynamics 365 – zarówno od strony użytkownika, jak i konfiguracji, integracji oraz administracji
Znajomość architektury i modułów Dynamics 365, w tym ich struktur danych, powiązań oraz możliwości konfiguracji i integracji między nimi
Znajomość zagadnień integracji CRM z systemami zewnętrznymi (np. SAP, Power BI) poprzez API, konektory, usługi webowe oraz wymianę danych z baz SQL innych aplikacji (importy, synchronizacje, replikacje)
Znajomość środowiska Microsoft 365, w tym Power Platform i SharePoint, wykorzystywanego do automatyzacji procesów, raportowania oraz budowy baz wiedzy i komunikacji wewnętrznej
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku międzynarodowym
Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z różnymi pionami biznesu
Analityczne myślenie – wyciąganie wniosków z danych, identyfikowanie źródeł problemów, proponowanie rozwiązań
offered :
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej organizacji
Dużą samodzielność w działaniu, możliwość realizacji ciekawych projektów, realizowania własnych pomysłów i usprawnień
Pracę w systemie hybrydowym: dwa dni z domu, trzy dni z biura
Elastyczne godziny pracy-rozpoczynamy pomiędzy 6:00 a 10:00
Dofinansowanie dojazdów do pracy-200 zł brutto
Karta lunchowa do wykorzystania w dowolnych punktach gastronomicznych
