Specjalista / Specjalistka ds. budowania relacji z klientem – dział szkoleń

Twój zakres obowiązków

• wyszukiwanie firm posiadających certyfikaty ISO na terenie Polski
• telefoniczny kontakt z klientami B2B (rozmowy merytoryczne, partnerskie)
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami firmy
• zachęcanie klientów do zapoznania się z ofertą firmy oraz do wyrażenia zgody na działania marketingowe
• tworzenie, porządkowanie i aktualizacja bazy danych klientów
• wprowadzanie danych do systemów CRM
• raportowanie działań i wyników
• współpraca z zespołem oraz praca zgodnie z obowiązującymi standardami jakości
• w przyszłości możliwość aktywnej sprzedaż i praca na własnym regionie (opcjonalnie)

Wymagania pracodawcy

• kilkuletnie doświadczenie zawodowe (mile widziane wieloletnie, ok. 6–10 lat)
• wykształcenie min. średnie
• bardzo dobra znajomość języka polskiego
• dobra obsługa MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
• doświadczenie w obsłudze klienta, telemarketingu B2B, sprzedaży usług lub pracy w firmach szkoleniowych / audytorskich / usługowych
• komunikatywna znajomość języka angielskiego

Pracodawca oferuje

• umowa o pracę tymczasową – pierwsze 3 miesiące
• następnie umowa o pracę bezpośrednio w firmie (na czas określony – 1 rok kolejna na dłużej, szukamy osoby na stałe)
• praca od poniedziałku do piątku
• godziny pracy: 8:00–16:00 lub 9:00–17:00
• praca zdalna
• możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej i programu Multisport

• rozmowy online
• finałowy etap w Warszawie (zwrot kosztów podróży)