Specjalista / Specjalistka ds. administracji HR z j. niemieckim

Miejsce pracy: Kraków

Your responsibilities

Zarządzanie przydzielonymi zgłoszeniami związanymi z HR w sposób terminowy, zapewniając, że klienci są na bieżąco
Zapewnienie, że wszystkie zapytania są dokładnie rejestrowane w systemie zgłoszeń
Kategoryzowanie spraw i przypisywanie ich do odpowiedniego Agenta
Przejmowanie odpowiedzialności za sprawy poruszane przez Klienta
Wykonywanie odpowiednich działań następczych w przypadku eskalacji
Udział w rozmowach z Klientem dotyczących procesów
Odpowiadanie na połączenia przychodzące - linia serwisowa
Realizacja celów i SLA

Our requirements

Język angielski na poziomie co najmniej B2, niemiecki C1 - zarówno w mowie jak i piśmie
2 lata doświadczenia w administracji HR
Dobra znajomość MS Excel, Word, SAP PHR, Workday, narzędzi do pracy z ticketami
Dobre umiejętności komunikacyjne i analityczne
Co najmniej wykształcenie średnie
Umiejętność przewidywania potrzeb klienta i proaktywnego rozwiązywania problemów
Umiejętność uczestniczenia w spotkaniach z klientem i terminowego zarządzania przydzielonymi zadaniami
Dbałość o szczegóły i świadomość aspektów RODO
Umiejętność zarządzania czasem - rola wielozadaniowa

What we offer

Bonus półroczny
Bonus w ramach programu poleceń pracowników
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez awans pionowy lub poziomy i szkolenia wewnętrzne online/onsite
Dostęp do platformy szkoleniowej (self-learning), szkolenia domenowe oraz z zakresu umiejętności miękkich i technicznych
Możliwość codziennego korzystania z języka niemieckiego w pracy
Prywatna opieka medyczna w Medicover (z możliwością rozszerzenia pakietu na członków rodziny)
Karta Multisport lub punkty do wykorzystania na platformie MyBenefit
Atrakcyjne grupowe ubezpieczenie
Dostęp do platformy dotyczącej well-being, możliwość skorzystania z bezpłatnych spotkań z psychologiem
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Brak okresu próbnego
Zapewniony sprzęt IT
Bonusy z Funduszu Świadczeń Socjalnych
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
Możliwość uczestniczenia w wydarzeniach charytatywnych, sportowych i związanych z well-being
Praca hybrydowa (2 dni pracy z biura w tygodniu)

Benefits

private medical care
leisure zone
extra social benefits
employee referral program
charity initiatives
Multisport card
Christmas bonus
semi-annual bonus
training and courses

Recruitment stages

CV analysis
Call with the Recruiter
Tests/Language verification
Video interview
Final decision

Oddział rekrutujący

Infosys Poland Sp. z o.o. - Kraków

Infosys Poland Sp. z o.o.

We are present in three major Polish cities: Łódź, Wrocław and Kraków.

The respective centers are supported by qualified professionals, providing BPM, HRO and ITO services for some of the largest clients in the world in over 28 languages. In Łódź alone there are at least 2,200 specialists, making Infosys one of the most important players in the service sector in Poland.

Our Infosys BPM Poland key business process outsourcing service areas are tax management, master data management, finance and accounting, sourcing and procurement, business transformation projects, and auditing.

With the implementation of Lean Methodology across the industry, we have focused on improving the business processes. The transformation of the Business Process Management (BPM) industry reflects the fact that the nature of work in the enterprise has moved beyond just processing transactions to management of a client’s end-to-end business process as a partner.

Praca Kraków

Specjalista ds. HR Kraków

Pracownik ds. administracji Kraków

HR Manager Kraków

Specjalista ds. telekomunikacji Kraków

Specjalista ds. PR Kraków

Specjalista ds. Sprzedaży Kraków

Specjalista ds. Zakupów Kraków

Specjalista ds. marketingu Kraków

Specjalista ds. transportu Kraków

Specjalista ds. turystyki Kraków