Jeżeli jesteś osobą zmotywowaną do działania i posiadasz zdolności techniczne, chcesz rozwijać swoje doświadczenie w obszarze IT i umiesz pracować samodzielnie, wyślij nam swoje CV.
responsibilities :
Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta biznesowego - telefonicznej oraz w komunikacji elektronicznej
Wsparcie IT użytkowników końcowych, wykorzystujących do pracy oprogramowanie biurowe oraz sprzęt IT (Windows 10/11, Microsoft 365) – za pomocą narzędzi dostępu zdalnego
Diagnozowanie problemów wydajnościowych i konfiguracyjnych stacji roboczych i urządzeń IT
Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania biurowego i biznesowego
Rejestrowanie i rozwiązywanie problemów za pomocą systemu ticketowego
Wsparcie IT w zakresie Active Directory, Azure, urządzenia sieciowe
Sporadyczne wyjazdy do klienta i wsparcie IT u klienta
requirements-expected :
Minimum roczne doświadczenie w pracy na 1 linii wsparcia IT lub pokrewne, preferowane 2-3 letnie doświadczenie we wsparciu IT
Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność przyjaznej, otwartej i uprzejmej komunikacji z klientem nietechnicznym
Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnie
Bardzo dobra znajomość klienckich systemów operacyjnych Windows w wersji 10 lub wyższej
Znajomość aplikacji i rozwiązań z zakresu Microsoft Office, M365 i Active Directory
Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi i analizą ruchu sieciowego
Rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków, oraz terminowość w wykonywanej pracy
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2 – komunikatywna komunikacja z klientem przez telefon
Proklienckie podejście do powierzonych zadań
Prawo jazdy kategorii B
offered :
Umowę o pracę od początku zatrudnienia
Możliwość rozwoju i zdobywanie wiedzy z zakresu IT
