.
Specjalista Service Desk IT
  • Warsaw
Specjalista Service Desk IT
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
Trustit Sp z o.o.
15. 3. 2025
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Windows
  • Microsoft Office
  • M365
  • Active Directory

technologies-optional :


  • Jira
  • MacOS
  • iOS
  • Linux

about-project :


  • Jeżeli jesteś osobą zmotywowaną do działania i posiadasz zdolności techniczne, chcesz rozwijać swoje doświadczenie w obszarze IT i umiesz pracować samodzielnie, wyślij nam swoje CV.

responsibilities :


  • Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta biznesowego - telefonicznej oraz w komunikacji elektronicznej
  • Wsparcie IT użytkowników końcowych, wykorzystujących do pracy oprogramowanie biurowe oraz sprzęt IT (Windows 10/11, Microsoft 365) – za pomocą narzędzi dostępu zdalnego
  • Diagnozowanie problemów wydajnościowych i konfiguracyjnych stacji roboczych i urządzeń IT
  • Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT
  • Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania biurowego i biznesowego
  • Rejestrowanie i rozwiązywanie problemów za pomocą systemu ticketowego
  • Wsparcie IT w zakresie Active Directory, Azure, urządzenia sieciowe
  • Sporadyczne wyjazdy do klienta i wsparcie IT u klienta

requirements-expected :


  • Minimum roczne doświadczenie w pracy na 1 linii wsparcia IT lub pokrewne, preferowane 2-3 letnie doświadczenie we wsparciu IT
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność przyjaznej, otwartej i uprzejmej komunikacji z klientem nietechnicznym
  • Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnie
  • Bardzo dobra znajomość klienckich systemów operacyjnych Windows w wersji 10 lub wyższej
  • Znajomość aplikacji i rozwiązań z zakresu Microsoft Office, M365 i Active Directory
  • Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi i analizą ruchu sieciowego
  • Rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków, oraz terminowość w wykonywanej pracy
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2 – komunikatywna komunikacja z klientem przez telefon
  • Proklienckie podejście do powierzonych zadań
  • Prawo jazdy kategorii B

offered :


  • Umowę o pracę od początku zatrudnienia
  • Możliwość rozwoju i zdobywanie wiedzy z zakresu IT
  • Miłą i przyjazną atmosferę w zespole
  • Niezbędne narzędzia IT do wykonywania pracy
  • Pakiet Medyczny
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Dofinansowanie pakietu MultiSport
  • Możliwość dalszej nauki języka angielskiego
  • Po okresie próbnym, pracę w trybie hybrydowym

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne
  • służbowy telefon do użytku prywatnego
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • napoje

  • Praca Warszawa
  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Warszawa
  • Administrator IT Warszawa
  • Specjalista SEO Warszawa
  • Specjalista SEM Warszawa
  • Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa
  • Specjalista ds. Eksportu Warszawa
  • Specjalista ds. transportu Warszawa
  • Specjalista ds. HR Warszawa
  • Specjalista ds. turystyki Warszawa
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    87 383
    9 534