Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• Microsoft SQL Server
• SQL

• Zdalne oraz bezpośrednie wspieranie użytkowników w zakresie obsługi systemu, aplikacji biurowych oraz systemów Banku,
• Wspieranie urządzeń mobilnych z systemami Android oraz iOS,
• Wspieranie systemów Windows 7/10 oraz OSX, a także pakietu MS Office i O365,
• Przygotowywanie sprzętu dla nowych pracowników,
• Samodzielne diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów,
• Rejestrowanie zgłoszeń serwisowych,
• Rejestrowanie w bazie wiedzy rozwiązań dla zaistniałych przypadków,
• Współpraca z innymi zespołami (eskalacja, wspólne rozwiązywanie problemów).
• Optymalizowanie procesów wsparcia.

• Wykształcenie wyższe techniczne, preferowane informatyczne,
• Umiejętność tworzenia skryptów oraz pisania zapytań SQL,
• Znajomość zasad ITIL,
• Zaawansowana obsługa MS Excel (makra, tabele przestawne, funkcje, sumy częściowe),
• Doświadczenie w pracy w obszarze Service Desk lub Help Desk,
• Samodzielność, samodyscyplina i dobra organizacja pracy,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym,
• Dokładność i punktualność,
• Umiejętność aktywnej komunikacji,
• Wysoka kultura osobista oraz komunikatywność.

• umowę o pracę
• pracę hybrydową
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”
• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• opieka stomatologiczna
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop

Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach