Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) za:

• Reagowanie w sytuacjach nadzwyczajnych zaistniałych na dowolnym dworcu kolejowym PKP S.A. w kraju - w Centrum Bezpieczeństwa Dworców Kolejowych PKP S.A. (całodobowy punkt kontaktowy PKP S.A. w kolejowym systemie zarządzania kryzysowego)
• Obsługę systemów zabezpieczenia technicznego zintegrowanych na platformie PSIM (Physical Security Information Management), w tym systemu monitoringu wizyjnego (CCTV) oraz systemu kontroli dostępu (SKD)
• Współpracę z Policją, Główną Dyspozyturą Centrum Zarządzania Ruchem Kolejowym PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., Państwową Strażą Pożarną, agencjami ochrony osób i mienia świadczącymi swoje usługi na dworcach kolejowych PKP S.A., Strażą Ochrony Kolei, Agencją Bezpieczeństwa Wewnętrznego, krajowymi jednostkami zarządzania kryzysowego (Rządowym Centrum Bezpieczeństwa, wojewódzkimi centrami zarządzania kryzysowego itd.) oraz innymi służbami publicznymi
• Koordynowanie działań pracowników agencji ochrony osób i mienia na dworcach kolejowych PKP S.A. w sytuacjach nadzwyczajnych na poziomie operacyjnym
• Koordynację działań dot. obsługi Klienta na dworcach kolejowych, w szczególności w zakresie obsługi pasażerów z niepełnosprawnością i o ograniczonej możliwości poruszania się
• Koordynowanie i optymalizację działań związanych z obsługą klienta na dworcach kolejowych zarządzanych przez PKP S.A., w szczególności udział w podejmowaniu działań minimalizujących skutki nagłego obniżenia poziomu usług świadczonych na rzecz pasażerów

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Posiadania predyspozycji do pracy w systemie równoważnego czasu pracy (system zmianowy dwunastogodzinny)
• Wykształcenia wyższego o kierunku: inżynieria bezpieczeństwa cywilnego, bezpieczeństwo wewnętrzne lub pochodne, lub wykształcenie średnie z doświadczeniem w służbach o profilu kolejowym, dyżurnych, dyspozyturach lub centrach operacyjnych realizujących zadania z zakresu bezpieczeństwa
• Komunikatywności, odporności na stres, dobrej dykcji i miłego głosu
• Znajomości obsługi komputera, znajomości obsługi urządzeń biurowych
• Mile widziana znajomość obsługi urządzeń łączności radiowej
• Mile widziane poświadczenie upoważniające do dostępu do informacji niejawnych o klauzuli minimum "zastrzeżone"

Oferujemy:

• Pracę na lata - 61% pracowników jest z nami na pokładzie powyżej 5 lat
• Stabilizację - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Produkty firmowe - ulgi na przejazdy kolejowe po okresie próbnym dla Ciebie i Twojej rodziny oraz wolny dzień z okazji Święta Kolejarza
• Szkolenia - możliwość uczestnictwa w szkoleniach z zakresu specyfiki pracy oraz umiejętności miękkich, możliwość dofinansowania do kursów językowych i studiów
• Rozwój - udział w licznych projektach w strukturach PKP S.A. mających realny wpływ na rozwój Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 75 tys. Pracowników
• Atmosferę - praca w zgranych zespołach zorientowanych na cel
• Benefity pozapłacowe - dofinansowanie do opieki medycznej, zajęć sportowo-rekreacyjnych, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych