Informacje o stanowisku

Dla naszego Klienta, niekwestionowanego lidera w swoim sektorze oraz cenionego Pracodawcy poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Lokalizacja: Kraków, woj. małopolskie

Oferujemy:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową (pierwszy miesiąc próbny – umowa zlecenie), 
• praca od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00,
• stawkę godzinową w wysokości 32 zł/h brutto,
• pełne szkolenie stanowiskowe.

Zadania:

• analiza zgłoszeń reklamacyjnych (sprawdzanie zgłoszeń, wyjaśnianie problemów oraz zapewnienie rzetelnej oceny reklamacji),
• telefoniczne wsparcie Klienta w zakresie reklamacji (udzielanie informacji i pomoc w rozwiązaniu zgłoszeń), 
• codzienne odpowiadanie na pytania Klientów zadane online,
• monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
• weryfikacja poprawności i kompletności niezbędnych dokumentów do oceny rozpatrywanej reklamacji, 
• zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta.

Wymagania:

• min. 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze telefonicznej i mailowej Klienta – warunek konieczny, 
• wykształcenie min. średnie,
• wysoko rozwinięta komunikatywność w kontaktach z klientami,
• odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
• zaangażowanie , sumienność oraz dobra organizacja pracy.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Praca Skawina

Skawina - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach