Join to apply for the Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim role at Riverty

1 day ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim role at Riverty

Wyobraź sobie rolę, w której Twoja praca umożliwia rozwój finansowy wszystkim. Nie jesteśmy tylko firmą z branży fintech. Jesteśmy globalną społecznością twórców, odkrywców i innowatorów. Naszym wspólnym zobowiązaniem jest tworzenie produktów zorientowanych na człowieka, które umożliwiają, realizują i powtarzają płynne transakcje finansowe w życiu codziennym. Czy jesteś gotowy? Będziesz częścią globalnej społeczności z ponad 5000 członków i 50-letnią historią. Oferujemy zrównoważone środowisko pracy, które jest dostosowane zarówno do Twojego stylu życia, jak i aspiracji zawodowych. Razem zdefiniujemy na nowo sposb, w jaki świat zarządza płatnościami i przekształcimy krajobraz finansowy. Wykorzystując moc danych i najnowocześniejszych technologii finansowych, oferujemy wszechstronne opcje płatności, inteligentne rozwiązania księgowe i uczciwe praktyki windykacyjne, a wszystko to zaprojektowane w celu przyspieszenia rozwoju finansowego każdego z nas.

Responsibilities

• Telefoniczny kontakt z klientem niemieckojęzycznym w zakresie należności (połączenia przychodzące)
• Sporządzanie notatek systemowych po rozmowach w języku niemieckim
• Monitorowanie płatności, opracowywanie z klientami planów spłat należności
• Terminowe wyjaśnianie zapytań oraz rozpatrywanie reklamacji klientów
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 18:00 (tryb zmianowy)

Qualifications

• Posługujesz się językiem niemieckim na poziomie co najmniej B2+
• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Jesteś osobą dokładną, zaangażowaną w swoją pracę
• Jesteś otwarty na zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności
• Obsługa komputera, w tym pakietu MS Office, nie stanowi dla Ciebie problemu

Desired Skills

• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta
• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta/sektora BPO

Benefits

• Pracę hybrydową (ok. 80% pracy zdalnej) i biuro zlokalizowane w centrum Katowic
• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• Zróżnicowany pakiet benefitów dla każdego pracownika (m.in. prywatna opieka medyczna, pakiet kafeteryjny, grupowe ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe, program wsparcia pracowników)

Benefits (English)

• At Riverty, you can be who you are. We are committed to creating an inclusive environment and a culture of appreciation, enriched by our employee networks.
• Prioritize your health with supported sports and leisure activities.
• Take advantage of our numerous training and development opportunities! Enhance your skills with training offered by the Bertelsmann University, language courses, or leadership training.
• Benefit from our discounts on Bertelsmann products and financial incentives.
• With our diverse work models, you can tailor your work to your preferences. Take advantage of mobile office, flexible working hours, and part‑time models.

Equal Opportunity Statement

Oświadczenie pracodawcy równego szans. Staramy się być sprawiedliwym i integracyjnym miejscem pracy dla wszystkich. Dlatego doceniamy różnorodność naszych pracowników i aktywnie poszukujemy kandydatów, którzy wnoszą do naszej organizacji swoją unikalną tożsamość, pochodzenie i doświadczenie życiowe.

Seniority Level: Entry level | Employment Type: Full‑time | Job Function: Other