Informacje o stanowisku

Bądź częścią nowego zespołu Customer Service!

Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osób, które bardzo dobrze komunikują się w języku francuskim i angielskim. Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia w obszarze obsługi klienta - firma zapewnia kompleksowe szkolenie podczas którego wszystkiego się nauczysz!

Jeśli jesteś osobą otwartą, komunikatywną i chętną do podejmowania nowych wyzwań - aplikuj!

Oczekujemy

• znajomości języka francuskiego na poziomie min. C1;
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2;
• proaktywna postawa i umiejętność szybkiego dostosowywania się do nowych sytuacji;
• sposób myślenia polegający na rozwiązywaniu problemów;
• chęć pracy z klientami i budowania długotrwałych relacji;
• orientacja na klienta i umiejętność skutecznej komunikacji;
• podejście holistyczne (zrozumienie kompleksowego procesu obsługi klienta).

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• umowę o pracę na pełen etat (3 miesiące okresu próbnego, następnie na czas nieokreślony);
• możliwość rozwoju zawodowego;
• pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia;
• atrakcyjny pakiet opieki medycznej;
• kartę lunchową;
• kartę sportową;
• dofinansowanie do wakacji;
• prezenty świąteczne;
• bezpłatny dostęp do platformy Legimi;

Zadania

• obsługa klientów biznesowych w języku francuskim - telefoniczne i mailowe przyjmowanie zamówień klientów,
• proponowanie alternatywnych produktów w przypadku wycofywania towarów lub braków magazynowych;
• planowanie i koordynacja dostaw z klientami i partnerami;
• obsługa portfela zamówień klientów i monitorowanie realizacji;
• utrzymywanie kontaktu z klientem i informowanie go na bieżąco o statusie zamówienia;
• wspieranie sprzedaży z wykorzystaniem możliwości up-sellingu i cross-sellingu w odpowiedzi na zamówienia i prośby Klientów;
• budowanie długotrwałych relacji biznesowych z klientami.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach