Informacje o stanowisku

Pracodawca:

Grafton Sp. Z o.o.

Opis stanowiska:

Dla jednego z naszych Klientów - niemieckiego producenta sprzętu AGD klasy premium, poszukujemy kandydatów zainteresowanych podjęciem zatrudnienia na stanowisku: Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta.Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danychInformujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

Zadania:

Zakres zadań:

• Przyjmowanie zgłoszeń (telefonicznych/mailowych), zapytań, reklamacji od klientów oraz dokumentowanie tych zdarzeń w systemie IT
• Umawianie i rejestracja terminów wizyt serwisowych
• Prowadzenie harmonogramu prac techników w systemie IT
• Koordynacja procesu instalacji/ lub uruchamiania urządzeń zgodnie z procedurą
• Weryfikacja wykonania przez techników zleconych im działań
• Prowadzenie bazy klientów w systemie IT
• Udzielanie informacji o urządzeniach Miele oraz sprzedaż telefoniczna produktów i akcesoriów oferowanych przez Miele
• Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w kontaktach z klientami
• Proaktywna sprzedaż produktów serwisowych np. przedłużona gwarancja
• Dodatkowe projekty i zadania zlecone przez przełożonego

Wymagania:

Oczekiwania wobec kandydatów:

• Doświadczenie w obsłudze klienta min. 1 rok
• Znajomość pakietu MS Office
• Umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
• Umiejętności pracy w zespole
• Umiejętności planowania efektywnych tras i czasu techników
• Orientacja na jakość obsługi i na potrzeby klienta
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego: min. poziom B1

Oferujemy:

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową z możliwością zatrudnienia na stałe
• Wynagrodzenie 6 000 pln brutto / miesięcznie
• Możliwość pracy zdalnej w systemie hybrydowym (3 dni z biura/2 dni z domu)
• Lokalizacja miejsca pracy: Warszawa, Czerniakowska
• Benefity pozapłacowa
• Godziny pracy: system zmianowy (8:00-16:00 / 9:00 - 17:00 / 10:00 - 18:00)
• Pracę w zgranym i wspierającym zespole

O pracodawcy:

Grafton Recruitment to zespół doświadczonych specjalistów w zakresie rekrutacji, którzy podchodzą do każdego kandydata w sposób indywidualny. Proces rekrutacyjny nie ogranicza się jedynie do znalezienia pracy; istotne jest również **dopasowanie** optymalnego miejsca zatrudnienia do umiejętności, osobowości oraz celów zawodowych kandydata.

W działaniach tych nie koncentruje się wyłącznie na kwalifikacjach zawodowych – uwzględnia także styl pracy oraz aspiracje. Dzięki temu możliwe jest znalezienie najlepszych ofert, które są zgodne z oczekiwaniami kandydatów.

Firma współpracuje z licznymi przedsiębiorstwami z różnych branż na terenie całej Polski, co stwarza szeroki wachlarz możliwości rozwoju kariery. Jej obecność w największych miastach, takich jak Warszawa, Poznań, Wrocław, Kraków, Katowice i Łódź, a także realizacja projektów w Trójmieście, umożliwia skuteczne działania na rzecz zarówno kandydatów, jak i pracodawców.

W Grafton Recruitment kładzie się duży nacisk na komunikację, rozwój oraz wellbeing. Zespół angażuje się w budowanie ścieżki kariery kandydatów, oferując profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego.

Praca Warszawa

Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa

Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa

Specjalista ds. reklamy Warszawa

Specjalista ds. HR Warszawa

Specjalista ds. turystyki Warszawa

Specjalista ds. Zaopatrzenia Warszawa

Specjalista ds. finansów Warszawa

Specjalista ds. transportu Warszawa

Specjalista ds. Zakupów Warszawa

Specjalista ds. marketingu Warszawa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach