Dołącz do nas jako: Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

Zakres Obowiązków

• Odbieranie zapytań od klientów (telefonicznie i mailowo).
• Udzielanie informacji oraz wsparcie przy bieżących problemach klientów Cartrack Polska.
• Doradztwo w zakresie korzystania z nowoczesnych technologii telemetrycznych.
• Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń.
• Współpraca z innymi działami (techniczny, logistyka, sprzedaż).
• Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta.

Nasze Oczekiwania

• Umiejętność jasnej komunikacji i aktywnego słuchania.
• Cierpliwość, empatia i asertywność.
• Gotowość do nauki i rozwijania wiedzy o produktach technologicznych.
• Znajomość obsługi komputera i podstaw pakietu MS Office.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.

To Oferujemy

• Pracę w firmie, która jest liderem w swojej branży – Cartrack to globalny dostawca technologii dla flot pojazdów.
• Branżę, która stale się rozwija – pracujesz z nowoczesną technologią, która zmienia sposób, w jaki firmy zarządzają flotą.
• Możliwość realnego wpływu – wspierasz klientów za pomocą produktu, który ma konkretne przełożenie na ich biznes.
• Elastyczne formy zatrudnienia – umowa o pracę, umowa zlecenie lub B2B.
• Elastyczny czas pracy – godziny ustalane indywidualnie z menedżerem, pomiędzy 7–17.
• Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna, karta Multisport, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin.
• Dogodna lokalizacja – świetna lokalizacja: blisko stacji metro Stokłosy i z szybkim dojazdem do trasy S2.
• Szkolenia produktowe i technologiczne – zapewniamy kompleksowe wdrożenie oraz dostęp do wiedzy na temat nowoczesnych rozwiązań telemetrycznych, z których korzystają nasi klienci.
• Realne wsparcie menedżera – możesz liczyć na codzienną współpracę i otwartą komunikację ze swoim przełożonym, który pomoże Ci rozwijać się i radzić sobie w trudniejszych sytuacjach.
• Szybki i przejrzysty proces rekrutacyjny – składa się z dwóch etapów: rozmowy z działem HR oraz spotkania z przyszłym przełożonym. Po nich szybko otrzymujesz decyzję – bez zbędnego oczekiwania.

Cartrack to globalny lider w zakresie usług telematycznych i zarządzania flotą – obsługujemy ponad 2,3 miliona pojazdów w 24 krajach.

W Polsce działamy od 16 lat i stale się rozwijamy, co potwierdza nasze miejsce w rankingu Gazele Biznesu.

Tworzymy własne technologie i rozwiązania SaaS – jesteśmy firmą, która wie, dokąd zmierza.

Dołącz do zespołu, który naprawdę działa. Technologia, rozwój i ludzie – w Cartrack to codzienność.