Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Obowiązki

• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
• Obsługa klientów telefonicznie i mailowo
• Planowanie harmonogramów działań
• Prowadzenie i aktualizowanie danych w CRM
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
• Wsparcie zespołu oraz aktywne uczestnictwo w realizacji wspólnych celów
• Monitorowanie wyników i tworzenie raportów

Wymagania

• Znajomość języka polskiego na poziomie min C1
• Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne
• Potrafisz samodzielnie rozwiązywać problemy i podejmować decyzje
• Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość języka ukraińskiego / rosyjskiego będzie dodatkowym atutem!

Oferujemy

• Realny wpływ na to, jak wygląda proces sprzedaży w firmie
• Możliwość pracy w środowisku, gdzie liczy się współpraca, wsparcie i dobre relacje
• Możliwość rozwoju zawodowego w różnych kierunkach
• Narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków
• Pracę w grupie będącej w fazie szybkiego rozwoju
• Kartę multisport, brak dress code’u i wiele więcej!