Indeka sp. z o.o. jest nowoczesną europejską firmą transportowo - spedycyjną stawiającą na rozwój. Posiadamy oddziały w Polsce, Hiszpani i Holandii. Współpracujemy z największymi firmami na rynku nieustannie się rozwijając oraz umacniając naszą pozycję przy zachowaniu najwyższych standardów.
Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta
Obowiązki
- Profesjonalna obsługa klienta: przyjmowanie i weryfikacja zleceń, awizacja pojazdu u Klienta
- Utrzymywanie oraz rozwijanie współpracy z obecnymi i nowymi kontrahentami
- Ścisła współpraca z działem handlowym
- Rozpatrywanie reklamacji
- Proaktywna postawa przy realizacji zadań
- Nastawienie na osiąganie celów i realizacja założeń budżetowych i jakościowych
- Raportowanie działań
- Obsługa systemu informatycznego Grupy Indeka
- Obsługiwanie platform klienckich
- Współpraca z innymi działami oraz oddziałami Grupy Indeka
Wymagania
- Masz co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta i/lub branży logistycznej
- Cechuje Cię odpowiedzialność, otwartość i nastawienie na najwyższą jakość usług
- Potrafisz nawiązywać długotrwałe relacje z kontrahentami
- Potrafisz samodzielnie analizować i rozwiązywać problemy
- Chcesz mieć realny wpływ na kształtowanie relacji z klientami i pozytywne postrzeganie naszej firmy
- Cechuje Cię nastawienie na osiąganie celów i ciągły rozwój osobisty
- Dobrze znasz j. angielski i/lub niemiecki (mile widziane również inne języki)
Oferujemy
- Motywacyjny system wynagrodzeń
- Oferujemy rozwój osobisty i zawodowy w międzynarodowym zespole
- Możliwości rozwoju kariery wewnętrznej
- Szkolenia wewnętrzne
- Praca w zgranym zespole i bardzo przyjaznej atmosferze
- Indywidualne podejście do pracownika
- Pełne wsparcie liderów i współpracowników
- Profesjonalne narzędzia pracy
- Prywatna opieka medyczna
- Osoby zainteresowane prosimy o kontakt przez portal. Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami