Specjalista/ka ds. komunikacji i społeczności

monko.COFFEE - kawa, społeczność, relacje

Nie szukamy osoby „do wrzucania postów”.

Szukamy kogoś, kto rozumie komunikację, myśli strategicznie i potrafi samodzielnie prowadzić społeczność wokół marki.

Jeśli:

• rozumiesz różnice między Instagramem, Facebookiem, TikTokiem i LinkedInem
• piszesz dojrzałym językiem, a nie jak nastolatek
• wiesz, że content bez celu i CTA to strata czasu
• lubisz wchodzić w interakcje, budować relacje i pilnować szczegółów
• potrafisz samodzielnie zaplanować działania i wymagać contentu od zespołu

to czytaj dalej.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• zna i rozumie social media – nie do nauczenia od zera
• potrafi pisać po polsku lekko, poprawnie i dojrzale
• jest samodzielna i odpowiedzialna – nie czeka na checklistę „co dziś wrzucić”
• myśli kategoriami:cel → komunikat → działanie → efekt
• lubi pracę z ludźmi: klientami, influencerami, partnerami
• interesuje się biznesem, marketingiem i budowaniem marki
• chce rozwijać się długofalowo (nie „na chwilę”)

Formalnie: pozycja juniorska. Mentalnie: osoba, która ogarnia.

Student/ka – OK. Ale tylko jeśli masz realne doświadczenie projektowe.

Zakres obowiązków

80% social media & community / 20% e-commerce

Social media & społeczność (80%)

• planowanie i prowadzenie komunikacji monko.COFFEE, Kawiarni monko. oraz marki osobistej założyciela
• tworzenie i publikacja treści (posty, stories, komentarze, CTA)
• aktywne budowanie społeczności
• odpowiadanie na wiadomości
• komentowanie, zaczepianie, rozmowy
• utrzymywanie relacji z kawoszami
• koordynacja współprac z influencerami i partnerami (od A do Z)
• pilnowanie publikacji contentu po eventach (opisy, oznaczenia, logotypy, follow-up)
• analiza działań (Brand24, statystyki, wnioski)
• samodzielne zgłaszanie zapotrzebowania na content foto/wideo – z jasno określonym celem

Nie robimy contentu „dla ładnych zdjęć”.

Robimy content, który buduje zainteresowanie i kieruje ruch do sklepu.

E-commerce & obsługa klienta (20%)

• bieżące monitorowanie zamówień
• szybka i sprawna komunikacja z klientami (mail, telefon, marketplace)
• podstawowa obsługa sklepu
• dodanie/ukrycie produktu
• korekty treści
• nadzór nad email marketingiem (bez tworzenia – to zlecamy specjalistom)
• natychmiastowe zgłaszanie problemów technicznych i dopilnowanie ich naprawy

Twoja rola: czujność, komunikacja, reakcja – nie programowanie.

Jak pracujemy?

• kameralny zespół
• duża samodzielność i odpowiedzialność
• realny wpływ na komunikację marki
• 8h dziennie

Dlaczego warto?

• mamy konkretną wizję i plan rozwoju marketingu
• w perspektywie 12–24 miesięcy: możliwość objęcia pełnej odpowiedzialności za komunikację i marketing
• realna nauka strategii, nie tylko „wrzucania postów”
• praca z marką, która buduje społeczność, a nie tylko zasięgi

Forma współpracy

• umowa zlecenie (z planem długofalowej współpracy)
• wynagrodzenie adekwatne do odpowiedzialności i doświadczenia
• szkolenia z komunikacji, contentu i kawy specialty

Proces rekrutacji – 3 etapy

• CV + krótki opis: dlaczego to ogłoszenie jest o Tobie
• Zadanie rekrutacyjne (zdalnie)
• Spotkanie przy kawie – rozmowa o współpracy