Znajomość zasad elektronicznego zarządzania dokumentacją, przepisów dotyczących instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt i organizacji archiwów zakładowych oraz zasad obiegu i zarządzania i dokumentacją w podmiotach publicznych;
Umiejętność opisywania procesów biznesowych i wymagań, udział w tworzeniu specyfikacji funkcjonalnych;
Doświadczenie w identyfikacji potrzeb biznesowych partnerów oraz przygotowywanie propozycji ich realizacji;
Swoboda w zbieraniu i analizowaniu wymagań oraz zgłoszonych propozycji rozwoju i zmian;
Doświadczenie w opisywaniu zgłoszeń na portal zgłoszeń i monitorowanie ich realizacji;
Wiedza w obszarze identyfikacji wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz potencjału automatyzacji i optymalizacji procesów;
Umiejętność tworzenia koncepcji i założeń systemów informatycznych na podstawie specyfikacji funkcjonalnych.