Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (skanery i terminale Zebra) m.in.: weryfikacja stanu urządzeń, przygotowywanie ich do procesów magazynowania i dystrybucji, aktualizowanie oprogramowania, kontakt z serwisami.
Obsługa procesu wymiany smartfonów oraz administrowanie kartami SIM.
Bieżące wsparcie w obszarze sprzętu komputerowego.
Dystrybucja sprzętu zastępczego oraz wyposażenia dla nowych pracowników.
Współpraca w uruchamianiu nowych jednostek DB Schenker oraz wykonywaniu przeglądów sprzętu IT w oddziałach na terenie Polski.
Wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów z urządzeniami mobilnymi i drukarkami etykiet oraz testowanie i wdrażanie nowych modeli.
Kompleksowa obsługa zgłoszeń kierowanych do wsparcia IT związanych ze sprzętem,
urządzeniami mobilnymi i oprogramowaniem.
Realizacja procesu wyposażania oraz wdrażania nowych pracowników w obszar systemów informatycznych.
Współpraca z zespołami utrzymującymi infrastrukturę informatyczną DB Schenker oraz z zewnętrznymi działami wsparcia tj. Service Desk i Field Support.
Tworzenie i aktualizowanie instrukcji i procedur.
requirements-expected :
Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i systemu operacyjnego Windows 11 na poziomie administracji stacjami roboczymi oraz środowiska Microsoft Office 365.
Dobra znajomość środowiska urządzeń mobilnych oraz usług MDM, MAM (np. SOTI, Samsung Knox).
Podstawowa znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN, WAN i WLAN.
Doświadczenie w zakresie diagnozowania i usuwania awarii sprzętu komputerowego.
Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność w rozwiązywaniu problemów jak również umiejętność pracy w zespole.
Nastawienie na skuteczność oraz terminowość realizacji zadań.
Mile widziane doświadczenie z ServiceNow lub podobnymi narzędziami.
Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum B2).
Mobilność (prawo jazdy kat. B).
offered :
Kontrakt B2B.
Narzędzia pracy: telefon, komputer.
Pracę w wielokulturowym środowisku ludzi cechujących się energią, pasją i zaangażowaniem, którzy współpracują, aby osiągnąć ambitne cele i kształtować swój indywidualny potencjał.
Kulturę organizacyjną opartą na współpracy i koleżeństwie.
Duże możliwości rozwoju w ramach całej grupy DB Schenker.
