Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych – lokalnie i zdalnie – na podstawie zgłoszeń w systemie ServiceNow
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych w ramach drugiego poziomu wsparcia
• Konfiguracja, instalacja i wdrażanie urządzeń końcowych (komputery, laptopy, urządzenia mobilne)
• Instalacja i konfiguracja standardowego oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującym SLA, z dbałością o jakość i terminowość

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Znajomość zagadnień związanych z lokalnymi sieciami komputerowymi (Ethernet, Wi-Fi, TCP/IP)
• Znajomość narzędzi: Microsoft Support, SCCM, PXE, WSUS
• Doświadczenie w pracy z systemami wsparcia opartymi na ITIL (np. ServiceNow)
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania złożonych problemów technicznych
• Gotowość do pracy w dynamicznym, produkcyjnym środowisku
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i pracy zespołowej
• Biegła znajomość języka polskiego
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Prawo jazdy kategorii B

• Możliwość podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej
• Dofinansowanie do ubezpieczenia na życie
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Świadczenia z ZFŚS
• Dofinansowanie do wakacji
• Dofinansowanie do nauki języków obcych
• Program Emerytalny finansowany przez pracodawcę

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• program emerytalny

Białystok - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach