Informacje o stanowisku
Opis stanowiska pracy
Jako Specjalista HR Contact Center będziesz pracował/a zdalnie. Będziesz pełnił/a rolę pierwszej linii wsparcia dla nowo zatrudnionych pracowników, oraz ich menedżerów. Twoje główne zadania będą obejmować zapewnienie doskonałej obsługi klienta wewnętrznego poprzez interakcje osobiste, telefoniczne i cyfrowe.
Ogłoszenie jest skierowane do osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.
Oferujemy:
- atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i świadczeń dodatkowych,
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, będącej liderem w swojej branży,
- możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach,
- pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
Kluczowe obowiązki:
- odbieranie, odpowiadanie i rozwiązywanie zapytań i próśb otrzymanych na pierwszej linii kontaktu z pracownikami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji,
- zapewnienie operacyjnego wsparcia personalnego w całym cyklu życia pracownika,
- zapewnienie wsparcia technicznego kandydatom i pracownikom w zakresie wszystkich aplikacji wykorzystywanych w dziale HR,
- obsługa aktualizacji treści w systemach HR i innych dedykowanych kanałach komunikacji z pracownikami, zgodnie ze zmianami w procesach i procedurach zatrudnienia,
- wykonywanie dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego, w tym utrzymywanie i aktualizacja procedur, oraz innej dokumentacji w zakresie odpowiedzialności zespołu HR Contact Center.
Jeśli jesteś osobą, która ceni sobie kontakt z ludźmi, wysoką jakość obsługi klienta wewnętrznego, dokładność oraz ciągłe doskonalenie procesów, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Specjalisty HR Contact Center.
Wymagania
- aktualne orzeczenie o niepełnosprawności,
- doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
- znajomość narzędzi i systemów wykorzystywanych w HR,
- umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i zapytań,
- dokładność i dbałość o szczegóły,
- umiejętność pracy zespołowej.
Praca KatowiceSpecjalista ds. HR KatowiceHR Manager KatowiceSpecjalista SEO KatowiceSpecjalista SEM KatowiceSpecjalista ds. ofertowania KatowiceSpecjalista ds. Zarządzania KatowiceSpecjalista ds. Eksportu KatowiceSpecjalista ds. transportu KatowiceSpecjalista ds. turystyki KatowiceSpecjalista ds. Zaopatrzenia KatowiceKatowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach