Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Jako Specjalista HR Contact Center będziesz pracował/a zdalnie. Będziesz pełnił/a rolę pierwszej linii wsparcia dla nowo zatrudnionych pracowników, oraz ich menedżerów. Twoje główne zadania będą obejmować zapewnienie doskonałej obsługi klienta wewnętrznego poprzez interakcje osobiste, telefoniczne i cyfrowe.

Ogłoszenie jest skierowane do osób z aktualnym orzeczeniem o niepełnosprawności.

Wymagania

Oferujemy:

• umowę o pracę
• atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i świadczeń dodatkowych
• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, będącej liderem w swojej branży
• możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach
• pracę w przyjaznym i wspierającym zespole

Oczekujemy:

• ważne orzeczenie o niepełnosprawności
• bardzo dobra znajomość języka polskiego i ukraińskiego
• jeżeli nie masz doświadczenia, stawiamy na Twój entuzjazm, skrupulatność i zapał do pracy
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• znajomość narzędzi i systemów wykorzystywanych w HR
• umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i zapytań
• dokładność i dbałość o szczegóły
• umiejętność pracy zespołowej
• mile widziana znajomość języka angielskiego

Kluczowe obowiązki:

• odbieranie, odpowiadanie i rozwiązywanie zapytań i próśb otrzymanych na pierwszej linii kontaktu z pracownikami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji
• zapewnienie operacyjnego wsparcia personalnego w całym cyklu życia pracownika
• zapewnienie wsparcia technicznego kandydatom i pracownikom w zakresie wszystkich aplikacji wykorzystywanych w dziale HR
• obsługa aktualizacji treści w systemach HR i innych dedykowanych kanałach komunikacji z pracownikami, zgodnie ze zmianami w procesach i procedurach zatrudnienia
• wykonywanie dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego, w tym utrzymywanie i aktualizacja procedur, oraz innej dokumentacji w zakresie odpowiedzialności za wysoką jakość obsługi klienta wewnętrznego, dokładność oraz ciągłe doskonalenie procesów

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach