HELPDESK SPECIALIST

Czy technologia to Twoja pasja? Chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznej i renomowanej firmie? Dołącz do zespołu jako Specjalista Helpdesk i wspieraj pracowników oraz klientów w rozwiązywaniu problemów technicznych!

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników.
• Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i sprzętu komputerowego.
• Wsparcie zdalne oraz bezpośrednie dla pracowników firmy.
• Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz raportowanie incydentów.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia ciągłości działania systemów IT.
• Zarządzanie logistyką sprzętu IT, w tym jego dystrybucją, konserwacją i inwentaryzacją.
• Monitorowanie stanu technicznego sprzętu oraz planowanie jego wymiany lub naprawy.
• Obsługa contact center: przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów.

Czego oczekujemy?

• Wykształcenia średniego lub wyższego (preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja lub pokrewne).
• Doświadczenie na podobnym stanowisku 
• Znajomości systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office.
• Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
• Komunikatywności, umiejętności pracy w zespole oraz wysokiej kultury osobistej.
• Znajomości języka angielskiego.
• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w zarządzaniu sprzętem IT oraz logistyce.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w ramach kontraktu B2B.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport).
• Pracę hybrydową z biura w Warszawie 

Aplikuj teraz i rozwijaj swoją karierę z nami!