Informacje o stanowisku

TRIBE Krakow Old Town

• Tworzyć niezapomniane pierwsze wrażenie i budować relacje z naszymi gośćmi od momentu ich przybycia
• Przewidywać potrzeby gości i proaktywnie oferować rozwiązania, które przekraczają ich oczekiwania
• Zarządzać procesem obsługi gości od rezerwacji, przez pobyt, aż po wymeldowanie i aktywności zachęcające do kolejnej wizyty w TRIBE
• Współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie w każdym punkcie styku z gościem
• Kreatywnie reagować na specjalne okazje i prośby, dodając osobisty akcent do każdej interakcji
• Zbierać i analizować opinie gości, wdrażając usprawnienia, które podnoszą jakość doświadczeń w TRIBE

• Masz naturalny talent do budowania relacji i tworzenia pozytywnych interakcji
• Posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta premium (ale Twoje podejście i osobowość są ważniejsze niż CV)
• Jesteś mistrzem wielozadaniowości, potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w najbardziej intensywnych sytuacjach
• Jesteś innowacyjny, kwestionujesz tradycyjne podejście do obsługi gości i proponujesz świeże rozwiązania
• Jesteś biegły w technologii, swobodnie korzystasz z systemów obsługi gości i mediów społecznościowych
• Jesteś graczem zespołowym, z pasją dzielisz się wiedzą i współpracujesz z innymi członkami TRIBE

• Fenomenalne doświadczenie otwarcia pierwszego hotelu lifestylowej marki TRIBE w Polsce
• Pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
• Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
• Premie półroczne oraz konkursy pracownicze
• Ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
• Wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
• Bezpłatne posiłki w czasie pracy
• Dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
• Zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
• Wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
• Program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach